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有這幾個問題一定要思考，顧客剛進店時，導(dǎo)購該不該立即滔滔不絕地講話，如果真要說話，又該說什么，我們說的話，是不是顧客愿意聽的，有沒有給機會，讓顧客先說話。 問：顧客進店后第一件事，竟然不是介紹產(chǎn)品？ 答：在處理與顧客的問題時，要牢記先處...
服裝消費者分析，分析了影響消費者購買服裝的個人因素與外部環(huán)境因素，通過這個前提，結(jié)合消費者的心理個性與文化，探討服裝的營銷攻略。 1、習(xí)慣型 消費者對某種產(chǎn)品的態(tài)度，取決于對產(chǎn)品的了解，可以建立在知...
在終端服裝銷售的過程中，常會遇到銷售人員向顧客推薦了一款衣服，顧客看了看說：“你們的衣服做工也太粗糙了吧，還是牌子貨呢，你看看，有這么多線頭！” 當(dāng)顧客把問題拋過來的時候，有多少服裝銷售能...
有很多的導(dǎo)購，在成交完畢送客時很負(fù)責(zé)任的樣子對顧客說：“如果有問題一定來找我。”從另一個側(cè)面說，這樣的話語會給顧客一個錯誤的暗示：這家的東西很有可能出現(xiàn)質(zhì)量問題，肯定不會二次進店，更別說轉(zhuǎn)介紹了。那在顧客離店的這個階...
“為什么顧客來了我們店里就愛講價？”這是許多實體店店員、店長都縈繞心頭的一個問題。 有人說：“顧客都愛貪便宜，就喜歡講價。”也有人說：“可能我們家產(chǎn)品確實比較貴，所...
每當(dāng)服裝門店生意不好，人們說的最多的就是“沒人”“競爭壓力大”“店面偏僻”“價錢太貴”…… 不可否認(rèn)，現(xiàn)在的行業(yè)已...
很多從事服裝銷售的人員都說：“我的店產(chǎn)品性價比高，而且都是當(dāng)季流行款，上身效果特別好，但顧客怎么就是不進來呢？”，或許你可以看看以下原因。 01 『店員太過冷漠，顧客不會再來』 雖然說現(xiàn)在很多顧客都喜歡...
吸引顧客進店是經(jīng)營門店的第一步，其次就是如抓住顧客的購買心理需求，引導(dǎo)顧客消費。但更多時候，門店是處于顧客流失現(xiàn)象的。 比較明顯的兩個現(xiàn)象是： 1.顧客進店隨便看看，看了一圈后發(fā)現(xiàn)沒有心儀的商品自行離開了。 ...
一個好的促銷活動，不僅要好的創(chuàng)意，好的促銷組合，也要好的執(zhí)行。 成功促銷之所以成功，就在于它能吸引大量的顧客，并讓顧客購買產(chǎn)品；而顧客之所以被吸引過來，還積極購買，原因在于熱烈的活動氛圍感染了顧客，滿足了他們的...
在2025年管理會計人才競爭白熱化的背景下，薪酬談判已從簡單的待遇協(xié)商演變?yōu)閷I(yè)價值評估與職業(yè)定位的雙向?qū)υ?。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速和ESG（環(huán)境、社會與治理）報告要求的普及，管理會計崗位的職能邊界不斷擴展，薪酬結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出“固定薪資+績效激勵+長期福利”的多元化趨勢。據(jù)最新人才趨勢報告顯示，60%...
薪酬管理會計是企業(yè)財務(wù)管理中的重要組成部分，涉及薪酬的核算、分配、報告及控制，旨在確保薪酬支出的合規(guī)性、準(zhǔn)確性，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。其核心內(nèi)容可歸納如下： 一、薪酬管理會計的核心概念與框架 1. 會計準(zhǔn)則依據(jù) 職工薪酬準(zhǔn)則（CAS 9）：規(guī)范工資、獎金、福利、社保、工會經(jīng)費等內(nèi)容的確認(rèn)...
薪酬管理作為人力資源管理的核心模塊，是各類職業(yè)資格考試（如企業(yè)人力資源管理師、中級經(jīng)濟師、自考等）的重點考核領(lǐng)域。其考試內(nèi)容既涵蓋理論體系，又強調(diào)實踐應(yīng)用，要求考生掌握從基礎(chǔ)概念到戰(zhàn)略設(shè)計的全流程知識。以下從五大方面系統(tǒng)梳理薪酬管理考試的考查要點。 一、薪酬管理基礎(chǔ)理論 1. 薪酬概念與構(gòu)成 ...
薪酬管理公司（包括企業(yè)內(nèi)部薪酬管理部門及第三方薪酬服務(wù)提供商）在運營中面臨多維度的風(fēng)險，這些風(fēng)險涉及法律合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)實施、員工關(guān)系及戰(zhàn)略管理等方面。以下是基于行業(yè)實踐和研究報告的系統(tǒng)性分析： ?? 一、合規(guī)性風(fēng)險（最高頻風(fēng)險） 1. 違反最低工資標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)支付工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，...
薪酬管理公司的盈利模式多樣，主要圍繞“服務(wù)+技術(shù)+數(shù)據(jù)”展開，結(jié)合行業(yè)特性和客戶需求形成差異化收入結(jié)構(gòu)。以下是核心盈利模式分類及代表企業(yè)分析： 一、核心服務(wù)型盈利模式 1. 薪酬外包服務(wù)（BPO） 模式特點：企業(yè)將薪酬計算、發(fā)放、個稅申報、社保公積金管理等流程全外包，按員工人數(shù)或服務(wù)復(fù)雜度收...
薪酬管理在企業(yè)戰(zhàn)略層面的特征主要體現(xiàn)在其與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的深度契合及系統(tǒng)性設(shè)計上，以下結(jié)合核心文獻分析其五大戰(zhàn)略特征： ?? 1. 戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性（與企業(yè)目標(biāo)協(xié)同） 戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向：薪酬管理需服務(wù)于企業(yè)長期戰(zhàn)略（如市場擴張、技術(shù)轉(zhuǎn)型），通過薪酬策略引導(dǎo)員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致。例如，科技企業(yè)可能對研發(fā)...
以下是企業(yè)在薪酬管理中的典型問題案例及深度分析，涵蓋內(nèi)部公平性、外部競爭性、激勵有效性、合規(guī)性等維度，結(jié)合真實場景揭示風(fēng)險根源和解決方案： 一、內(nèi)部公平性問題案例 1. 案例：同工不同酬引發(fā)集體離職（運動鞋制造企業(yè)） 問題：資深制樣師楊軍（月薪3500元）發(fā)現(xiàn)新入職同事薪資達5800元后離職...
在全球化與數(shù)字化交織的新商業(yè)時代，薪酬管理已從傳統(tǒng)的事務(wù)性職能蛻變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵支點。據(jù)ADP 2025年全球調(diào)研顯示，超過58%的企業(yè)正通過技術(shù)賦能薪酬體系，將其升級為數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策中樞，而32%的企業(yè)計劃在未來三年內(nèi)引入人工智能優(yōu)化薪酬流程。這一變革不僅關(guān)乎成本控制，更與人才爭奪、組織效能...
以下是薪酬管理公司當(dāng)前及未來的主要研究方向，基于全球行業(yè)趨勢、技術(shù)演進及企業(yè)需求綜合整理，涵蓋學(xué)術(shù)與實踐層面，供學(xué)術(shù)研究、企業(yè)戰(zhàn)略或職業(yè)規(guī)劃參考： 一、數(shù)字化與智能化技術(shù)應(yīng)用 1. AI驅(qū)動的薪酬自動化 研究如何利用AI算法優(yōu)化薪資核算、個稅計算及福利分配，減少人工錯誤，提升效率（如實時考...
在動態(tài)變化的商業(yè)環(huán)境中，薪酬管理已從傳統(tǒng)的事務(wù)性職能演化為企業(yè)戰(zhàn)略落地的核心杠桿。它不僅關(guān)乎成本控制，更直接影響人才競爭力、組織效能與文化構(gòu)建。隨著經(jīng)濟形態(tài)轉(zhuǎn)型與技術(shù)迭代，薪酬管理需兼顧市場競爭、內(nèi)部公平與長期激勵的平衡，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。 戰(zhàn)略落地與價值驅(qū)動 薪酬體系是企業(yè)戰(zhàn)略...
一、教材基本信息 1. 《薪酬管理》 作者：任正臣（南京大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向為人力資源管理、社會保險）。 出版信息：江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社（2013年出版），屬于自考人力資源管理本科段核心教材。 內(nèi)容特點： 涵蓋薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、績效掛鉤機制、福利管理、薪酬診斷與調(diào)控等模塊。 結(jié)合...
薪酬管理的核心任務(wù)始于戰(zhàn)略定位，即確保薪酬體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密協(xié)同。薪酬目標(biāo)管理需明確薪酬如何支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)，同時滿足員工多層次需求。這要求管理者將薪酬視為戰(zhàn)略執(zhí)行工具，而非單純的成本支出——通過差異化薪酬策略引導(dǎo)資源向關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心人才傾斜，如技術(shù)團隊與稀缺人才的薪酬水平需體現(xiàn)市場競爭力。...
如果你在薪酬管理考試或評估中遇到了“薪酬管理的任務(wù)”相關(guān)題目被扣分的情況（通常該題分值為4分），以下是結(jié)合考試評分標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理核心內(nèi)容的分析，幫助你理解失分原因及改進策略： ?? 一、評分標(biāo)準(zhǔn)解析（為什么會被扣分？） 根據(jù)薪酬管理考試評分規(guī)則，主觀題（如簡答、案例分析）的判分依據(jù)包括： 1....
薪酬管理是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，旨在通過科學(xué)的薪酬體系設(shè)計、實施與優(yōu)化，實現(xiàn)吸引、激勵和保留人才的目標(biāo)。其任務(wù)和原則需結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、市場環(huán)境及員工需求綜合制定。以下是薪酬管理的主要任務(wù)和基本原則： 一、薪酬管理的主要任務(wù) 1. 確立薪酬策略與政策 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（如市場定位、發(fā)展階段）制定...
在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系中，薪酬管理已超越簡單的報酬支付功能，演進為連接組織戰(zhàn)略與人才價值的核心樞紐。薪酬管理價值鏈以價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配為核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建起一個動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)通過精準(zhǔn)識別關(guān)鍵價值貢獻要素、建立科學(xué)的評價機制、設(shè)計差異化的分配方案，實現(xiàn)薪酬與戰(zhàn)略的深度協(xié)同。哈佛大學(xué)...