如果公司整體業(yè)績不好，那么那些跟銷售沒有關(guān)系的崗位，他們?cè)摬辉撃每冃И?jiǎng)金，那這個(gè)問題我覺得問的非常好。績效管理的目的就是目標(biāo)管理，對(duì)于公司來說，公司的目標(biāo)從哪里來？從公司的戰(zhàn)略來，公司的戰(zhàn)略方向?qū)е鹿镜目偰繕?biāo)。在這個(gè)總目標(biāo)下，我們會(huì)進(jìn)一步的把它做分解，分解到各個(gè)部門跟各個(gè)崗位上去。所以對(duì)于每個(gè)崗位來說，他的崗位目標(biāo)就是他的工作目標(biāo)，一旦他的工作目標(biāo)達(dá)成，說明他的績效就達(dá)成了。而至于總目標(biāo)能不能達(dá)成呢，很多時(shí)候跟個(gè)別崗位是沒有關(guān)系的。
我們舉個(gè)例子，一家公司專門研發(fā)火箭的，這個(gè)火箭由于種種原因，最終沒有能夠按照計(jì)劃試飛成功。你會(huì)不會(huì)因?yàn)榛鸺龥]有發(fā)射成功而去扣一個(gè)保潔員的績效呢？聽起來是不是很可笑？道理其實(shí)是一樣的。當(dāng)然了，我們?cè)谧隹冃Э己说臅r(shí)候，也會(huì)考慮這個(gè)部門墻的問題。我們知道一個(gè)組織他在做一件事情的時(shí)候，他是需要多部門協(xié)同作業(yè)的。這個(gè)時(shí)候很怕的什么呢？叫大家自掃門前雪，勿管他人瓦上霜。為了避免這種情況出現(xiàn)，我們?cè)谧隹冃Э己嗽O(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)把每個(gè)部門的部門負(fù)責(zé)人，讓他的績效考核跟公司的總目標(biāo)掛鉤。當(dāng)然了，這個(gè)比例也會(huì)有一些變化，對(duì)于這個(gè)跟越接近市場越接近，銷售的越接近客戶的這種部門，它的這個(gè)比例就會(huì)越大，相應(yīng)的這種支持端后端，這個(gè)職能端它會(huì)就會(huì)略低一點(diǎn)，但是都會(huì)有這個(gè)比重。這樣大家就會(huì)知道，我們做的所有的事情都是為了最終保證這個(gè)最終的結(jié)果而做的，部門內(nèi)部其實(shí)就沒有必要把這個(gè)指標(biāo)再繼續(xù)往下分解了。所以說在組織中，每一個(gè)崗位只要能完成的崗位任務(wù)，那我們就說他已經(jīng)極優(yōu)了。
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