公司的文化落腳點(diǎn)到底從哪里體現(xiàn)的呢？我們?cè)诎菰L(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，前面四個(gè)環(huán)節(jié)是比較關(guān)鍵的。
1、是接待我們的司機(jī)，他的專(zhuān)業(yè)和熱情，他一進(jìn)來(lái)他的服務(wù)是否到位，一個(gè)好的司機(jī)體現(xiàn)了公司的門(mén)面。
2、在進(jìn)入公司之前到保安室進(jìn)行登記。保安既要體現(xiàn)公司的嚴(yán)謹(jǐn)和制度的完整，又要體現(xiàn)他的熱情和服務(wù)，所以保安是展示公司品牌和文化的第二個(gè)環(huán)節(jié)。
3、進(jìn)入公司大堂，你就遇到前臺(tái)的一個(gè)小妹妹，她的專(zhuān)業(yè)和熱情，他的引導(dǎo)和服務(wù)是否做到讓人滿(mǎn)意。
4、會(huì)見(jiàn)董事長(zhǎng)的秘書(shū)、總經(jīng)理的秘書(shū)，秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)、秘書(shū)的態(tài)度、秘書(shū)的協(xié)調(diào)、秘書(shū)的準(zhǔn)備工作。其實(shí)在沒(méi)有見(jiàn)到董事長(zhǎng)以前，我們就知道這個(gè)公司的品牌怎么樣，這個(gè)公司的文化怎么樣。因?yàn)樗械钠放坪臀幕ㄔO(shè)的起點(diǎn)一定是在基層，而不是在老板的嘴巴當(dāng)中。
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