在銷售的過程當中,要學會運用恰當?shù)目陬^禪,可以有效的去疏導客戶的情緒,達成真正交易的目標,掌握好五大口頭禪,可以面對任何一個客戶快速成交。
第一句,客戶說隨便看看。話術:買東西就是要多看看多比比,您慢慢看,有什么問題,隨時問我。
第二句,客戶問*價。話術:我們有不同配置,不同價位,要根據您的具體需求來定,最適合您,價錢不是主要的考核標準,您說是不是。
第三句,客戶不耐煩。話術:非常感謝您花時間聽我介紹這么長的時間,無論如何,我都希望能夠對您有所幫助。
第四句,當客戶說太貴的時候。話術:價格和產品的實際價值是成正比的,重要的是產品是否是真正適合您,價格是否合理。
第五句,客戶表示感謝。話術:以后我一定會密切關注您的使用情況和體驗,您放心您的事兒,就是我的事兒。
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