為什么好不容易有一個(gè)客戶了，卻老是丟單。為什么好不容易開發(fā)了個(gè)客戶，卻老是成交不了。因?yàn)椴粫?huì)破冰，破冰是什么？破冰是至少跟客戶有接下來聊天的可能性，至少能先去聊，聊其他的，有問題再解決，能夠一起站在同一個(gè)角度去探究問題，如果連這點(diǎn)都沒有，就想著跟客戶成交，真的不可能。所以不要想著為什么現(xiàn)階段銷售卷，卷是因?yàn)榇媪康娜耍恢痹谶@個(gè)階段的人，一直這種方式來跟客戶談成交的人太多了，所以得破圈，得突圍，得有一些新的方式，讓客戶感到有一些特殊的存在感，有一些特殊的獨(dú)特性，這就是可以突圍的地方。
那么破冰的地方是否可以有一些不一樣的？是否不要那么急于跟客戶談?wù)勂?、談價(jià)格、談品牌、談性能，而是在一開始的時(shí)候，能跟客戶聊下去，不報(bào)價(jià)不介紹不推銷，先了解客戶現(xiàn)狀，先了解客戶的需求，先去跟客戶有接下來聊天的可能性?？赡苓@個(gè)時(shí)候有很多銷售就會(huì)說，那我還是不知道聊什么呀，我只會(huì)聊產(chǎn)品，我不知道該聊什么呀，我不知道客戶性格呀。那么對(duì)客戶的分析，對(duì)客戶的這個(gè)人的性格，畫像，這個(gè)客戶的標(biāo)簽，有沒有做過判斷？有沒有去分析過？他的頭像、他的朋友圈、他的性格、他的星座、他的家鄉(xiāng)、他的愛好、他的子女、他的家庭背景情況，都可以做破冰。
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/zixun_detail/126124.html
