做銷(xiāo)售必須要掌握的十一個(gè)技巧。
一、做客戶(hù)收集。每天勤奮的去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，收集三十個(gè)以上客戶(hù)信息。
二、做客戶(hù)分類(lèi)。選出三十位客戶(hù)分ABCD類(lèi)，A一周內(nèi)要談的客戶(hù)，B近半個(gè)月要談的客戶(hù)，C一個(gè)月內(nèi)要談的客戶(hù)，D近三個(gè)月要談的客戶(hù)。
三、做客戶(hù)刪減。每天淘汰一些沒(méi)有用的客戶(hù)。
四、做客戶(hù)跟進(jìn)。將百分之八十的時(shí)間用在A類(lèi)客戶(hù)，每周聯(lián)系一次B類(lèi)客戶(hù)，每?jī)芍苈?lián)系一次C類(lèi)客戶(hù)，每三周聯(lián)系一次D類(lèi)客戶(hù)。
五、做客戶(hù)關(guān)懷。把客戶(hù)進(jìn)行行業(yè)細(xì)分，定期給他們送他們行業(yè)*信息，節(jié)日祝福等，讓客戶(hù)對(duì)你有印象。不同的客戶(hù)，不同的成交法，有錢(qián)的客戶(hù)賣(mài)給他尊貴，熟悉的客戶(hù)賣(mài)給他熱情，陌生的客戶(hù)賣(mài)給他禮貌，沒(méi)錢(qián)的客戶(hù)賣(mài)給他實(shí)惠，挑剔的客戶(hù)賣(mài)給他細(xì)節(jié)，猶豫的客戶(hù)賣(mài)給他保障，急性的客戶(hù)賣(mài)給他高效，慢性的顧客賣(mài)給他耐心，隨和的顧客賣(mài)給他認(rèn)同，時(shí)髦的客戶(hù)賣(mài)給他時(shí)尚，
六、產(chǎn)品熟記于心。這點(diǎn)是做銷(xiāo)售必須要做的一個(gè)，連自己產(chǎn)品都不熟悉的銷(xiāo)售員，一問(wèn)三不知是很難把產(chǎn)品賣(mài)出去。
七、釋放產(chǎn)品精華。在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，深度挖掘內(nèi)在，給顧客介紹產(chǎn)品，是停留在理性界面，還可以上升到感性層面。
八、把握顧客心理。介紹產(chǎn)品時(shí)，用心觀察顧客的表情，認(rèn)真聽(tīng)，說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品感興趣，跟你討價(jià)還價(jià)，就是想能占到便宜，左顧右盼就是對(duì)現(xiàn)在話題不感興趣，我們要適當(dāng)調(diào)整話題。
九、問(wèn)候恰到好處。很多銷(xiāo)售最苦惱，就是不知道怎么破冰，顧客進(jìn)店后隨便打聲招呼，結(jié)果顧客轉(zhuǎn)了一圈就走了，什么時(shí)候打招呼，最好就是顧客在某個(gè)產(chǎn)品停留，或者視線投向你，這時(shí)就要趕快給出回應(yīng)。
十、找準(zhǔn)客戶(hù)需求。銷(xiāo)售也忌諱自嗨，說(shuō)了一大堆漂亮話，顧客就是不動(dòng)心，因?yàn)轭櫩透杏X(jué)跟他沒(méi)有關(guān)系啊，跟顧客溝通的時(shí)候，要經(jīng)常問(wèn)顧客，您還有什么困惑，我還有哪些地方?jīng)]有介紹明白。
十一、聲情并茂介紹。熱情可以感染周?chē)耍榻B產(chǎn)品時(shí)，可以運(yùn)用肢體語(yǔ)言，和熱情的微笑去感染群眾。
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