客戶進(jìn)店逛一圈就走，問(wèn)了價(jià)格無(wú)下文，給客戶打電話不接，發(fā)消息不回，這個(gè)不是客戶的問(wèn)題，而是因?yàn)殇N售無(wú)能，因?yàn)槟氵€在用那些過(guò)時(shí)的套路，在接待客戶，自以為很高明，其實(shí)早就被客戶一眼看穿了，業(yè)績(jī)不行，如何破局？接下來(lái)的三點(diǎn)很關(guān)鍵。
一、真正的信任。這里劃重點(diǎn)，信任可不是打感情牌，要允許客戶說(shuō)no，要做到放心的可以跟你說(shuō)真話。李總，咱們交流的過(guò)程當(dāng)中，任何時(shí)候您覺(jué)得不合適，都可以隨時(shí)跟我說(shuō)，定不定沒(méi)關(guān)系，我一定會(huì)尊重您的決定。
二、營(yíng)造虧欠感。很多銷售都是那種屬于，默默無(wú)聞型的苦哈哈做方案，苦哈哈做報(bào)價(jià)，加班累成狗，就跟受氣的小媳婦似的，但是客戶不知道，甚至知道了，他都覺(jué)得你是應(yīng)該的，把客戶當(dāng)老板，做到早請(qǐng)示晚匯報(bào)。
三、角色互換。在沒(méi)有驗(yàn)證出客戶的購(gòu)買決心，沒(méi)有引導(dǎo)出客戶的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，以及沒(méi)有搞清楚客戶的預(yù)算和決策之前，不必做方案，也不必大肆去宣揚(yáng)產(chǎn)品，因?yàn)楹芸赡苣憔褪前赘桑o競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣了。要學(xué)會(huì)互換角色，把客戶問(wèn)我們，變成我們問(wèn)客戶，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
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