一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定，至少一周，最多一個(gè)月。時(shí)間太短，新員工還未進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了；時(shí)間太長(zhǎng)，則會(huì)造成員工的厭煩情緒，同時(shí)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
二、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)方式以集中培訓(xùn)為主，由公司管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)的主要目的是幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找到自己的定位。
三、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)?，F(xiàn)在的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)有兩種模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本；但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)。
四、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)的目的是使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容主要包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制以及團(tuán)隊(duì)合作技能等。培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇內(nèi)部或外部講師。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)包括實(shí)效性、針對(duì)性和專業(yè)性。在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作常常面臨的問題是：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或沒有經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)工作被自上而下地忽視，培訓(xùn)人員難以有效地開展工作。對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作成為關(guān)注焦點(diǎn)。為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成驅(qū)動(dòng)力以達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核工作也至關(guān)重要。培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)、緩慢的過程，因此培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)里不易受到重視。正因企業(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)工作才顯示出必要性和迫切性。
對(duì)于不同階層的企業(yè)培訓(xùn)需求，老板和股東更看重員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的提升，以及企業(yè)文化的積極和諧；管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力；而對(duì)于基層員工來說，他們希望能掌握更多技能、知識(shí)，讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位。為了滿足這些需求，需要建立一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。然而在實(shí)際操作中，往往是企業(yè)的所有者階層主導(dǎo)著培訓(xùn)需求的方向。因此在進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和組織時(shí)，需要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和不同階層的需求。培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)性質(zhì)和目的不同分為四類：關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的內(nèi)容；關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容；關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容；以及關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的內(nèi)容。在選擇和組織這些內(nèi)容時(shí)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和不同階層的需求進(jìn)行有針對(duì)性的安排。三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式及策略
中小企業(yè)的培訓(xùn)資源有限，因此在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需充分考慮經(jīng)費(fèi)和師資。培訓(xùn)形式涉及兩大類重要資源：經(jīng)費(fèi)和師資。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)事求是地選擇培訓(xùn)形式，避免好高騖遠(yuǎn)。
第一類關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和崗位所需專業(yè)技能的內(nèi)容，可選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式。選擇有經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的管理人員擔(dān)任內(nèi)部講師，并給予補(bǔ)貼，進(jìn)行課程開發(fā)和講授。內(nèi)部講師的講授可能枯燥乏味，需注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新應(yīng)用，確保授課生動(dòng)形象。對(duì)于通用崗位技能，如設(shè)備操作、行為規(guī)范等，購(gòu)買光盤組織觀看也是一種有效方法。
第二類關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容，是比較抽象、枯燥的內(nèi)容?？刹捎弥黝}論壇方式，邀請(qǐng)員工參加，輕松學(xué)習(xí)；準(zhǔn)備鮮活案例來詮釋企業(yè)文化；帶領(lǐng)員工了解工作環(huán)境，多與同事溝通交流。企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)容繁多，應(yīng)采用分組競(jìng)賽等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
第三類關(guān)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容，以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主要形式。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)通過預(yù)設(shè)場(chǎng)景、活動(dòng)，引導(dǎo)員工從感知到理解、接受、體驗(yàn)?zāi)骋皇吕淼倪^程。老板參與會(huì)增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
第四類關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，屬于更高階的知識(shí)和能力鍛煉?？稍O(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工自學(xué)。企業(yè)的資深技術(shù)人員和管理人員可擔(dān)任講師或?qū)?，但需注意這類人群的工作量較大，抽出時(shí)間做非緊急工作可能較難。員工自學(xué)過程中，培訓(xùn)人員應(yīng)促進(jìn)其上級(jí)關(guān)注員工成長(zhǎng)，并設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍、推進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)政策等方式鼓勵(lì)員工自學(xué)行為。
關(guān)于培訓(xùn)工作的支持問題：要解決培訓(xùn)安排與工作安排的沖突問題，可靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，考慮員工的實(shí)際工作狀況。培訓(xùn)內(nèi)容要精簡(jiǎn)得當(dāng)、形式靈活多樣，才能獲得上級(jí)和員工支持。要避免培訓(xùn)方法單調(diào)的問題，從吸引、誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更豐富多樣。推出有品質(zhì)的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重，也是獲得員工支持的關(guān)鍵。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合應(yīng)是幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)、勝任崗位要求的過程；而培訓(xùn)與晉升的結(jié)合則應(yīng)為員工制定晉升規(guī)劃，設(shè)立培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
常見的培訓(xùn)形式包括講授法、電子課件、討論法、案例解析、角色扮演法和讀書等。在選擇時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行靈活選擇和應(yīng)用。（7）互動(dòng)小組法的運(yùn)用：又稱敏感度訓(xùn)練法，是一種特別針對(duì)管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練的技巧。此法強(qiáng)調(diào)學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身實(shí)踐，通過親身體驗(yàn)來提升他們處理人際關(guān)系的能力。其顯著優(yōu)點(diǎn)在于能夠顯著提高學(xué)員的人際關(guān)系與溝通能力，但它的效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的專業(yè)水平。
（8）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法的優(yōu)勢(shì)：這是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全新信息培訓(xùn)方式，雖然投入成本較高，但因其使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，能夠節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量豐富，傳遞新知、新觀念的優(yōu)勢(shì)明顯，因此更適合成人學(xué)習(xí)者的需求。這也是實(shí)力雄厚企業(yè)所青睞的培訓(xùn)方式，同時(shí)也是培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
（9）內(nèi)部導(dǎo)師帶教的實(shí)踐：許多公司在招募新銷售人員時(shí)，會(huì)采用內(nèi)部導(dǎo)師帶教的方式。具體而言，公司會(huì)將一位或多位新的銷售人員分配給一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，利用老銷售人員的經(jīng)驗(yàn)幫助新的銷售人員掌握工作中所需的各種知識(shí)和技能。
（10）訓(xùn)練營(yíng)的效能：訓(xùn)練營(yíng)是當(dāng)前*活力的培訓(xùn)組織形式。在傳統(tǒng)主題式培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過疊加能力提升舉措及人才測(cè)評(píng)技術(shù)，使培訓(xùn)工作更加具有實(shí)效性和價(jià)值。在伯特咨詢訓(xùn)練營(yíng)期間，不僅會(huì)向?qū)W員及公司報(bào)告階段學(xué)習(xí)進(jìn)度和最終成果，還會(huì)以“學(xué)員手冊(cè)”、活動(dòng)過程圖文視頻等形式進(jìn)行內(nèi)容展示，并印刷或通過郵件等方式向全體推送。這樣的做法有助于提升學(xué)員的感知能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，改變學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，并最終達(dá)到提升學(xué)員能力的目的。
（11）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的價(jià)值：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是通過實(shí)踐與反思的結(jié)合來獲取期望的知識(shí)、技能和態(tài)度。它以溝通協(xié)作、問題解決為兩大核心，將學(xué)習(xí)點(diǎn)活動(dòng)化處理，形成在特定時(shí)間壓力下的團(tuán)隊(duì)任務(wù)。通過體驗(yàn)活動(dòng)過程發(fā)生的現(xiàn)象進(jìn)行深度反思，能夠領(lǐng)悟管理原理并將其應(yīng)用于實(shí)踐。
（12）工作輪換法的應(yīng)用：工作輪換法是一種在職培訓(xùn)方法，它允許受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。此法通常用于新進(jìn)員工，而現(xiàn)在很多企業(yè)則采用工作輪換來培養(yǎng)年輕的管理人員或有管理潛力的未來管理人員。
（13）角色扮演法的實(shí)踐：角色扮演法是在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中進(jìn)行的。參與者被制定扮演某一種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。
（14）e-learning的便利：e-learning是信息化帶來的新型學(xué)習(xí)方式，它可以利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，具有極大的靈活度和時(shí)效性，同時(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。無論是對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)來說，都是一種高效、便捷的學(xué)習(xí)方式。
以上各種培訓(xùn)方法僅供參考，希望能為您的培訓(xùn)工作提供一些啟示和幫助。謝謝！
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