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場(chǎng)景建設(shè)營(yíng)銷創(chuàng)新

 

課程對(duì)象：管理層、部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

 

課程收益：

場(chǎng)景化營(yíng)銷是近年來(lái)各家銀行應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的新策略，適應(yīng)了智能化銀行發(fā)展的大趨勢(shì)，但是在落地過(guò)程中，特別是在網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中還面臨著各種困惑。

本課程梳理出銀行常見的8種營(yíng)銷場(chǎng)景：智慧菜場(chǎng)、生活繳費(fèi)、教育服務(wù)、餐飲娛樂(lè)、健康養(yǎng)生、優(yōu)惠購(gòu)物、美食品鑒、買車用車，詳細(xì)解讀這8種營(yíng)銷場(chǎng)景中，銀行各層級(jí)、特別是支行網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)景化營(yíng)銷的落地方法與技巧，以求實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的網(wǎng)點(diǎn)獲客與產(chǎn)能提升。

 

課程大綱/要點(diǎn)：

一、數(shù)字化銀行趨勢(shì)下的場(chǎng)景化營(yíng)銷

二、網(wǎng)點(diǎn)常見營(yíng)銷場(chǎng)景的搭建與落地

場(chǎng)景一“智慧菜場(chǎng)”場(chǎng)景的落地

1、省、市行層面如何切入“智慧菜場(chǎng)”場(chǎng)景？

2、省、市行層面沒(méi)有切入的情況下，支行層面如何實(shí)施“智慧菜場(chǎng)”的場(chǎng)景落地？

3、“智慧菜場(chǎng)”場(chǎng)景營(yíng)銷對(duì)象僅僅是菜場(chǎng)商戶嗎？如何打通銀行對(duì)接居民客戶與商戶的批量獲客通道？

4、案例分析：沒(méi)有對(duì)接政府與菜場(chǎng)管理方的情況下，廣東某銀行掃碼付產(chǎn)品在菜場(chǎng)的落地。

場(chǎng)景二“生活繳費(fèi)”場(chǎng)景的落地

1、省、市行層面如何切入“生活繳費(fèi)”場(chǎng)景？

2、實(shí)戰(zhàn)案例：支行如何切入“物業(yè)繳費(fèi)”場(chǎng)景

1) 支行切入物業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目，面對(duì)物業(yè)關(guān)鍵人，如何挖掘痛點(diǎn)，僅僅是方便繳費(fèi)的優(yōu)勢(shì)夠不夠？

2) 支行切入物業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目后，如何營(yíng)銷小區(qū)居民客戶？

場(chǎng)景三 “親子教育”場(chǎng)景的落地

1、某市分行親子季系列教育主題活動(dòng)的得與失

2、親子教育場(chǎng)景的關(guān)鍵人對(duì)接與客戶獲取

3、親子教育活動(dòng)為什么只熱鬧，難獲金？親子教育活動(dòng)如何在情感維護(hù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)獲金？

4、面對(duì)親子客群，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、營(yíng)銷產(chǎn)品？

場(chǎng)景四 “優(yōu)惠購(gòu)物”場(chǎng)景的落地

1、線上“優(yōu)惠購(gòu)物”場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì)與局限

2、線下“優(yōu)惠購(gòu)物”場(chǎng)景的落地

1）將優(yōu)惠購(gòu)作為引流獲客、激活睡眠客戶的有效手段

2）廣東某支行優(yōu)惠購(gòu)引流案例

3）突破優(yōu)惠購(gòu)的局限性：河北某支行星級(jí)俱樂(lè)部的打造

場(chǎng)景五 “餐飲娛樂(lè)”場(chǎng)景的落地

1、“餐飲娛樂(lè)”場(chǎng)景對(duì)接中青年客戶

2、洽談餐飲娛樂(lè)類商戶，實(shí)現(xiàn)異業(yè)合作

3、在網(wǎng)點(diǎn)層面，如何定位異業(yè)合作更容易實(shí)操？

4、餐飲娛樂(lè)類商戶洽談的流程與話術(shù)要點(diǎn)

5、課堂演練：營(yíng)銷技巧在餐飲娛樂(lè)類商戶洽談中的具體運(yùn)用

場(chǎng)景六 “美食品鑒”場(chǎng)景的落地

1、某支行美食特色支行的打造案例

2、“美食品鑒”場(chǎng)景的關(guān)鍵點(diǎn)：顯性化、常態(tài)化、品牌化

場(chǎng)景七“買車用車”場(chǎng)景的落地

1、“買車用車”場(chǎng)景對(duì)接有車一族

2、“買車用車”場(chǎng)景中的金融產(chǎn)品切入：車貸、車險(xiǎn)、信用卡

3、“買車用車”場(chǎng)景中的非金融服務(wù)切入

場(chǎng)景八“健康養(yǎng)生”場(chǎng)景的落地

1、如何對(duì)接健康養(yǎng)生類的異業(yè)資源？如果對(duì)接不了，支行如何突破？

2、“健康養(yǎng)生”主題活動(dòng)如何在情感維護(hù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)獲金？

3、面對(duì)中老年客群，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、營(yíng)銷產(chǎn)品？

課堂演練：選擇一類我行可以切入的生活場(chǎng)景，結(jié)合我行產(chǎn)品，選擇其中一款或多款產(chǎn)品，梳理產(chǎn)品落地到客戶金融與非金融生活場(chǎng)景的主要步驟。

 

三、網(wǎng)點(diǎn)的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實(shí)踐

1、案例分析：某股份制行市分行的金融平臺(tái)的搭建與落地

案例啟示：銀行基層網(wǎng)點(diǎn)在金融科技大潮下如何應(yīng)對(duì)？

2、獲客端：線上場(chǎng)景搭建與線下引流閉環(huán)經(jīng)營(yíng)

3、網(wǎng)點(diǎn)的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實(shí)踐

 

場(chǎng)景建設(shè)營(yíng)銷創(chuàng)新