課程描述INTRODUCTION
培訓講師：都文聰
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
線上營銷課程
課程背景：
在新時代背景下，商業(yè)銀行與客戶的接觸點隨著去網點、去現金將大幅減少。線上業(yè)務的普及與“互聯網+金融”是相輔相成、相得益彰，隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素，傳統的線下營銷的弊端越來越明顯，采用網點管理、活動促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減，根據同行業(yè)競爭調查，發(fā)現不少商業(yè)銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以，商業(yè)銀行應加快從線下營銷向線上營銷轉變，既是時代背景的助推，也是獲客、活客的大勢所趨，只有擁抱新思想、新技術，才能擁有未來。
課程對象：銀行全體員工
課程收獲：
1、通過數據分析深入洞察客戶行為，制定精準的市場競爭策略
2、理解線上營銷的內涵、方法及如何有效運用線上營銷提升效率
3、特色客群的線上營銷全過程落地策略助力產能倍增
授課方式：課程講授+互動教學+案例分析+情景演練
課程大綱：
第一講：從行為看客戶和市場競爭策略
1、客戶的銀行選擇現狀
-客戶的小心思及行為特征
-優(yōu)質客戶流失情況以及原因分析
-客戶選擇主辦行的主要關注點在哪里
2、市場競爭策略
-傳統線下營銷與線上營銷面面觀
-市場競爭領先者策略
-市場競爭挑戰(zhàn)者策略
-市場競爭追隨者策略
-市場競爭補缺者策略
第二講：什么是線上營銷及五大核心價值
1、什么是線上營銷
-線上營銷的精準定義
-線上營銷的三大誤區(qū)
（缺乏營銷思維和產品思維、缺少必要的投入、缺乏高效的服務營銷流程）
-線上營銷的“八大特點”
-線上營銷面臨的實際困境
-線上營銷的優(yōu)勢與趨勢
2、線上營銷的五大黃金價值
-客戶挖掘
-口碑打造
-需求分析
-品牌打造
-產能倍增
第三講：線上營銷的實用工具
-微信公眾平臺
-新浪微博平臺
-社交工具
-搜索平臺
-B2B網站
-故事營銷
-“實用工具”面面觀
第四講：特色客群的線上營銷全過程落地策略
1、精準劃分線上營銷服務客戶群體
-存貸潛力客戶
-電子銀行客戶
-非金融服務可體驗客戶
2、精準制定線上營銷策略
-營銷什么
-營銷給誰
-怎么營銷
3、線上營銷落地做好四件事
-一要有競爭力的產品
-二要有可觸達的目標流量
-三是更高效的轉化率
-四是回歸本質，為客戶創(chuàng)造價值
線上營銷課程
轉載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/285861.html
已開課時間Have start time
- 都文聰