課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 高層管理者· 運營總監(jiān)· 中層領(lǐng)導
培訓講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
碧桂園服務(wù)業(yè)務(wù)培訓
課程背景：
1、物業(yè)行業(yè)變化越來越快，業(yè)務(wù)拓展越來越難，如何讓自己脫離焦慮，找到規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)增長的信心？
《經(jīng)驗地圖》和您一起：
突破思維限制、提高團隊效率、開拓格局境界、掌握業(yè)務(wù)增長心法；
2、同樣是領(lǐng)導，有的輕松*，來去自由，但公司運轉(zhuǎn)正常；有的艱辛奮斗、時刻在現(xiàn)場如履薄冰，但稍有松懈，管理就一片混亂……其區(qū)別在哪？
《經(jīng)驗地圖》和您一起：
厘清戰(zhàn)略方向、創(chuàng)造卓越經(jīng)營、復制成功的高質(zhì)量業(yè)務(wù)增長模式；
3、同樣是物業(yè)，碧桂園服務(wù)集團異軍突起，一躍成為行業(yè)標桿；有的物業(yè)公司幾頭受氣，業(yè)務(wù)增長緩慢甚至停滯，苦苦思索物業(yè)人的路在何方…….其特點在哪？
《經(jīng)驗地圖》和您一起：
找到成功因子、打破行業(yè)認知魔咒、永葆業(yè)務(wù)增長引擎！
面對殘酷的市場競爭，如何快速復制標桿企業(yè)的成功經(jīng)驗，拿來能用并且用之有效？
面對刁鉆的客戶需求，如何快速轉(zhuǎn)換雙重身份，找到富有成效與性價比的解決方案？
面對多元的經(jīng)營理念，如何快速擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)桎梏，在紅海中找到自己的生命綠洲？
面對瞬息萬變的環(huán)境，如何快速解決企業(yè)生存、發(fā)展轉(zhuǎn)型問題，在荊棘中砥礪前行？
面對無法預知的未來，如何快速傳承企業(yè)知識資產(chǎn)，于萬變中確定企業(yè)的戰(zhàn)略高地？
面對爆炸的知識時代，如何快速提升學習效果，滿足線上線下不同場景的學習需求？
歡迎您來《經(jīng)驗地圖-碧桂園服務(wù)業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長的核心心法》精品課程
我們一起：
剖析市場需求，尋求解決方案，創(chuàng)新服務(wù)模式，積累客戶案例
我們一起：
通過三場關(guān)鍵戰(zhàn)役，實現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務(wù)增長
學員對象：
企業(yè)老板：學戰(zhàn)略、思變革
企業(yè)管理層：學執(zhí)行、思突破
研究人員：學標桿、傳智慧
對參與者的價值：
態(tài)度/意識方面
認可標桿企業(yè)的行業(yè)標準，認可人才系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的推動價值
知識/概念方面
掌握新物業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、組織、人才、流程的系統(tǒng)經(jīng)營方法論
技能/方法方面
能從標桿案例中總結(jié)出適合自己企業(yè)的轉(zhuǎn)化內(nèi)容
對企業(yè)的價值：
了解一套理念：了解碧桂園服務(wù)所倡導的“四新”物業(yè)理念和戰(zhàn)略變革思路
掌握一套方法：掌握碧桂園服務(wù)人才復制推動業(yè)務(wù)增長的方法邏輯
沉淀一套標準：踐行碧桂園服務(wù)的關(guān)鍵崗位人才發(fā)展“三大計劃”
鍛煉一支隊伍：通過領(lǐng)導班子的集體學習，走進標桿、學習標桿、超越標桿
加入一個圈子：加入新物業(yè)學習聯(lián)盟，資源聚集，優(yōu)勢互補
課程大綱：
模塊一：出發(fā)-秉承初心前行
1、回歸初心
2、看清方向
3、升級打法
模塊二：行穩(wěn)致遠-業(yè)績打法戰(zhàn)
1、體質(zhì)-主營業(yè)務(wù)
（1）三大地圖：基礎(chǔ)服務(wù)地圖、貼心服務(wù)地圖、管家服務(wù)地圖
（2）三大機制：品質(zhì)創(chuàng)新機制、科技賦能機制、品質(zhì)運營機制
2、增效-增值業(yè)務(wù)
3大核心策略：跟政策、試驗田、調(diào)結(jié)構(gòu)
3、連橫-版圖業(yè)務(wù)
驅(qū)動物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的多層飛輪：
客戶：2C、2B、2G
增長：住宅物業(yè)服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)、SaaS服務(wù)、商寫服務(wù)、城市服務(wù)
客戶：社區(qū)增值、內(nèi)部資源對外服務(wù)、拓展服務(wù)業(yè)態(tài)、拓展服務(wù)地理邊界
模塊三：系統(tǒng)制勝-組織機制戰(zhàn)
1、樹文化-從公司墻到員工心
（1）文化認同
（2）文化凝聚
（3）文化傳承
（4）文化約束
2、建組織-從設(shè)架構(gòu)到權(quán)責利
（1）逐級管控的組織形式
（2）小總部、強平臺的組織形式
（3）去中心化的生態(tài)型組織
3、立機制-從定目標到拿結(jié)果
（1）碧桂園服務(wù)集團績效管理體系
（2）組織績效考核原則
（3）個人績效考核原則
模塊四：人本至善-人才復制戰(zhàn)
1、搭班子-從招到人到找對人
（1）明確目標，繪制畫像
（2）強化渠道，整合資源
（3）*定位，定向捕獲
2、練團隊-從強灌輸?shù)秸媛涞?br />
（1）人才一體化賦能
（2）隊伍兩翼化打造
（3）團隊培養(yǎng)三步驟
3、管人才-從人盯人到數(shù)字化
（1）人才數(shù)字顯性化
（2）實戰(zhàn)任務(wù)平臺化
（3）學習平臺敏捷化
模塊五：篤行-共赴美好生活
1、永葆初心
2、一路同行
3、智慧共享
碧桂園服務(wù)業(yè)務(wù)培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/287846.html