課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現(xiàn)場管理者管理技能提升公開課
課程概述/Overview
課程背景:
企業(yè)的班組管理干部大部分都是從技術優(yōu)秀的員工提拔,一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓練,角色轉變后由管理個人轉為管理團隊,帶領團隊明顯有些力不從心;不能成功帶領一個團隊,因為他們是很好的球星但不是優(yōu)秀的教練。生產一線班組長在企業(yè)中扮演著生產組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色,是公司各項工作實現(xiàn)的關鍵。制造企業(yè)的各項管理,大多以現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者——班組管理干部,在生產和管理中扮演著重要的角色,他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期,效率、安全生產和員工士氣,他們不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協(xié)調,管理好團隊,需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展,主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來,打造一支堅實的班組管理隊伍,應該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)他們的綜合管理能力作為工作中的一個重點。因此班組管理干部要擁有較高的綜合管理才能和素質,運用先進的工作方法、講究領導藝術、溝通藝術,才能提高產品品質、降低產品成本、改善工作環(huán)境,取得事半功倍的效果。全面提升他們的管理能力,完成他們思維方式的根本轉變,是所有企業(yè)的當務之急。
課程收益:
1、微利時代,打破固化思維,明確一線班組長的角色認知與思維轉變,從合格到優(yōu)秀;
2、培養(yǎng)樹立積極主動的職業(yè)心態(tài);革新觀念,學習班組長必備的全局觀和前瞻性思維;樹立開放的溝通心態(tài),掌握有效的溝通技巧,掌握與上司的溝通技巧獲得支持,掌握與下屬的溝通技巧讓員工服從,進行良好的溝通,提高員工積極性與主動性;
3、提高自我管理能力;從過去管人理事到現(xiàn)在管事理人,獲得管理的基本理念,掌握人員督導技巧與團隊建設,激發(fā)團隊精神,提高團隊執(zhí)行力;
4、學習現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)技巧,加強現(xiàn)場管理,掌握問題分析與解決的管理模式,提升工作效率,降低生產成本。
課程大綱/Outline
模塊一 、班組長的角色認知與思維轉變
1、微利環(huán)境下班組長的角色認知
2、班組長的作用及職責
3、班組長具備的八大素質
4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉變
5、 從管一個崗位到管整條生產線的能力
6、 班組長日常工作處理方法
7、從技術型到管理型人才“三轉正”
案例分享:班組長小馬的煩惱
互動:打破你的固化思維
模塊二、班組長如何處理工作關系
1、案例討論:什么是溝通?溝了,通了嗎?
2、“中國式”溝通的特點
3、高效溝通大三原則和溝通過程六大要素
4、傾聽的漏斗效應和五個層次(互動體驗)
5、班組長表揚的技巧和批評的藝術
6、溝通風格測試:知己知彼,你屬于那種溝通風格?
7、班組長如何與不同類型的員工溝通
8、班組長如何與上級進行溝通-獲得支持
9、班組長如何與下屬進行溝通-獲得配合
10、班組長如何與新生代員工有效溝通
11、新生代員工的管理與引導
12、班組長的領導藝術
情景模擬:如何贊美部屬
案例:小王遲到了30分鐘 你如何批評
視頻分享:亮劍
視頻分享:三國演義
模塊三、班組長如何抓員工培訓
1、為什么要對下屬進行培訓教導?
2、新進員工的培訓方式
3、不完善的培訓方法
只是說給員工聽
只是做給員工看
說加做,但是不讓員工練習
4、工作教導前的準備事項
制作班組崗位技能一覽表與人員訓練計劃表
制作工作分解表
準備所需物品
整理工作場所
5、作業(yè)分解的技巧
要點有三個條件:成敗、安全、易做
6、工作教導的四個階段
學習準備
傳授工作
嘗試練習
檢驗成效
7、工作教導的六步法
1)放松心情
2)說給他聽
3)做給他看
4)讓他試著做
5)說給我聽
6)檢查夸獎
8、三種特殊的教導方法
冗長工作的教導方法
嘈雜工作場所的教導方法
感覺的教導方法
9、班組長常用的幾種培訓形式
互動體驗:易如反掌
工作教導模擬:T型之謎
模塊四:班組長如何抓質量管理
1、什么是質量管理
2、價格競爭轉變成質量的競爭
3、某知名公司的質量解讀
4、質量的定義與本質
5、產品質量的特性
6、質量管理大師如何定義質量
7、質量是一種客戶感受
8、質量管理的品質鏈條
9、如何提升員工質量意識
10、四全質量管理
11、TQM之基本觀點
12、 員工的四種意識和三種檢查
13、質量管理的十倍法則
14、質量管理的五大原則
15、質量問題預防六大方法
模塊五:班組長如何抓現(xiàn)場管理
1、生產車間現(xiàn)場6S管理
2、正確認識6S管理
3、 現(xiàn)場6S實施困惑與心態(tài)調整
4、 6S督導員日常管理與內部培訓指導
5、全面實現(xiàn)現(xiàn)場目視化管理
6、目視化工具:看板管理
7、 6S活動持續(xù)與改善提案的發(fā)掘實施
8、 6S標準化體系建立與完善
9、優(yōu)秀客戶現(xiàn)場6S分享
10、 6S管理紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、亮點展示等
11、TPM的“四全”核心與現(xiàn)場“五步”管理法
12、 TPM本質:3大管理思想
13、設備點檢制的六大要求
14、設備點檢制的“八定”原則
15、班組安全管理
模塊六:班組長如何抓生產管理
1、班組長如何開好早會
2、班組管理干部應有4大問題意識
3、 剔除現(xiàn)場干部的“三M”
4、問題分析與系統(tǒng)解決 5WHY和5W1H
5、班前問題預防 班中問題控制 班后問題解決
6、落實生產計劃確保客戶交期
7、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的金鑰匙-“冰山理論”
8、浪費的定義
9、認知真假效率
10、現(xiàn)場改善是降低成本的關鍵、
11、改善提案與月行一善
12、如何識別瓶頸工序并優(yōu)化工藝流程
13、識別與消除生產現(xiàn)場8大浪費
14、 現(xiàn)場改善方法原則與新思維
視頻分享:問題出在哪里?
視頻分享:這樣的生產線存在的隱性浪費知多少?
講師介紹/Lecturer
萇老師
現(xiàn)場管理TWI專注導師、精益管理專家
講師資歷
PTT國際注冊職業(yè)培訓講師
*管理協(xié)會(AMA)授權專業(yè)培訓師
日本企業(yè)現(xiàn)場管理TWI專注導師
中國管理科學研究院高級企業(yè)培訓師
華為大學培訓中心專職高級講師
榮獲中國講師網百強講師榮譽
實踐/學術背景
二十年實戰(zhàn)工作經驗、十年培訓授課實戰(zhàn)經驗
曾任:2004-2006港資旺繁(橡膠)技術員、品質主管
2006-2010臺灣美泰集團(電子塑膠)生產經理
2010-2012 本田汽車零配件生產總監(jiān)
2012-2018 華為大學培訓中心
萇老師在大型港資 、臺資、日資企業(yè)多年的管理文化熏陶,從一線技術員做起,歷經品質主管、生產經理、生產總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職位,積累了多年的深厚管理功底。臺灣企業(yè)工作期間改善提案獲得公司*終身改善獎。幫助企業(yè)降低品質不良15%,減少浪費300多萬元,日資企業(yè)任職期間不斷研究改善作業(yè)方法,用最少的員工做出更大的生產效率。生產效益人均提高20%,為企業(yè)節(jié)約用工成本數(shù)百萬,萇老師多年一直扎根與制造型企業(yè)公開課與內訓累計培訓500余場,受訓學員近八萬人、 年授課量超過200天! 深受企業(yè)的尊重和認同!后期深入研究華為管理,專職負責華為中層干部,基層班組建設經驗轉化和應用,開展“華為式”中干、班組培訓,成效顯著。
現(xiàn)場管理者管理技能提升公開課
轉載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/299094.html
已開課時間Have start time
管理能力內訓
- 《Deep Seek助力管 董洪斌
- 大局為重--向上管理與結構 程平安
- 教練式輔導授權激勵加速器 黑宏杰
- 生產管理者管理技能全面提升 陳老師
- 管理進化論:變革管理 李巖偉
- 強基固本--金牌生產管理者 程平安
- 《破局 啟航》 保險行業(yè)形 李瑞倩
- 5M1E--金牌生產管理者 程平安
- 出海與國際化人才——國際總 陳雨點
- TWI JI--工作指導能 程平安
- 降本增效--生產管理者改善 程平安
- 管理干部必備五項修煉 李巖偉