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提升項目經(jīng)理全面能力課程

課程背景
  建筑市場現(xiàn)如今是一個大變化的時代，十二省市基建投資限制，新三大工程，經(jīng)濟結構轉型，供給側改革，建筑市場競爭日益加劇，粗放式的管理模式已不再適應新形勢，各施工企業(yè)都面臨日趨嚴峻的外部環(huán)境及嚴酷激烈的競爭和日益加大的履約風險。在新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下，建筑環(huán)境發(fā)生了很多變化，下面的問題是每個項目經(jīng)理及項目管理者必須要思考并應給出正確的思路和答案
1、 如何為企業(yè)創(chuàng)造更大價值？
2、 如何實現(xiàn)完美履約？
3、如何做到人人管安全？
4、 如何凝聚自己的團隊？
5、 如何實現(xiàn)合作共贏？

課程目標與收益
1、了解新質(zhì)生產(chǎn)力下建筑行業(yè)變化及如何應對；
2、掌握新形勢下項目及其管理規(guī)律，幫助項目經(jīng)理及團隊成員分析、總結正確的管理觀念，掌握項目管理的核心思想，掌握如何主動管控好項目
3、掌握與甲方監(jiān)理與分包等溝通要點及技巧
4、掌握如何加強團隊建設，提高團隊戰(zhàn)斗力，如何協(xié)調(diào)內(nèi)外關系
5、掌握招投標，合同，質(zhì)量，安全，成本，進度等管理要點（結合案例）
6、提升風險管理意識及危機應對能力

參訓人員: 項目經(jīng)理，商務人員，項目總工，生產(chǎn)經(jīng)理，安全管理人員，儲備干部及工程相關人員等。

課程大綱  
討論與分享：
1、 假如你是十二省市中某個緩建停建項目的項目經(jīng)理，下一步你將如何應對？
2 、請問我們在項目管理過程中，鐵三角管理*的挑戰(zhàn)和壓力是什么？為什么？怎么解決？

第一講：新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下下對建筑行業(yè)的影響及如何應對
1、 十二省市新基建投資叫停
2、 新質(zhì)生產(chǎn)力下未來建筑行業(yè)的趨勢
3、 新質(zhì)生產(chǎn)力下建筑管理者應知應會
1）智能化及數(shù)字化在項目上的應用場景
2）綠色建筑在項目上的應用（舉例）
3）常用四新技術應用示例
4）BIM及新裝配式的應用
5）新質(zhì)生產(chǎn)力下新三大工程管理特點
6）EPC工程總承包及其它衍生模式簡述

第二講：項目經(jīng)理的整體工作思路
1、工程管理現(xiàn)狀、管理人員生存現(xiàn)狀及技術管理現(xiàn)狀；
2、甲方關注點有哪些？如何做到甲方滿意？
3、公司關注點有哪些？如何做到公司滿意？
4、作為項目經(jīng)理必須知道的管理目標都有哪些？
5、拿到項目后如何做好組建項目團隊工作？
6、在過度競爭的市場行情下做好項目經(jīng)理的管理點都有哪些？
7、項目經(jīng)理要善于尋找項目亮點，為項目加分？宣傳很重要

第三講：項目管理思路 （思路決定出路——順勢而為＆核心關切)
1、項目管理的基本原則
1）堅持法人管項目（站在法人的角度看責任擔當）
2）堅持系統(tǒng)化管理（運籌帷幄與決勝千里）
3）堅持持續(xù)改進（“糾偏”不簡單）
4）堅持相關方滿意（做到他好我也好不太容易，需掌握“度”）
2、緊緊圍繞12345開展工作
1）一個核心（順利履約）
2）兩條主線（進度與成本）
3）三方關切（甲方/公司/項目部）
4）四個基本目標
5）五個關鍵過程
啟示：項目經(jīng)理站位要高，謀的要全，想的要遠，授權要充分，溝通要到位（橫縱）

第四講：項目經(jīng)理應具備的職業(yè)素質(zhì)及領導藝術 （重管理輕技術 ）
1、項目經(jīng)理應具備的四大素質(zhì)（對號入座，你需提升哪些）
3、項目經(jīng)理具備的良好習慣（自律，誠信，學習）
4、項目經(jīng)理應具備的領導藝術 （格局，人格）
5、提高項目經(jīng)理領導藝術的途徑與措施（學/練/悟）
6、對項目經(jīng)理的一些建議
小組討論與分享：你項目現(xiàn)在履約情況（圍繞四大目標）如何？如有問題，你的責任在何處？下一步有哪些具體舉措？

第五講：與合作方溝通實戰(zhàn)技巧
一、與甲方（監(jiān)理）的溝通
1、與甲方的溝通關鍵點
1）換位思考：認識和理解甲方
2）預控的重要性（從招投標到合同）
3）與甲方溝通要點
4）與甲方協(xié)調(diào)解決問題方式列舉
2、角色的重要性
1）、 自我角色認知---你是否一直低聲下氣的與甲方打交道？
2）、 情商的重要性---個人魅力能有效提升甲方對你的看法
3）、 能否成為朋友---?如何與甲方對接人要快速建立良好的友誼
分享討論：項目實際發(fā)生的某個簽證甲方（監(jiān)理）簽章過程
3、與甲方溝通的情景再現(xiàn)
1）、甲方高層不知道自己需要什么你應如何處理？
2）、甲方對接人對需求表達不清你該如何處理？
3）、甲方對你方施工人員表達不滿你該如何處理？
4）、遇到甲方提出不合理要求你該如何處理？
4、與甲方溝通要點、
1）、選擇恰當?shù)臏贤〞r機?
2）、提前準備好與客戶溝通的話題?
3）、投其所好?與投其所痛
4）、真誠的贊美?
5）、用數(shù)據(jù)說服
6）、要學會拒絕
案例分享：如何提高情商與語言表達能力
二、與分包的溝通與管理
1、分包特點：逐利、計較、責任心不強
2、 分包管理思路：
1）立規(guī)矩、嚴執(zhí)行，重開局
2）蘿卜加大棒
3、 分包溝通要點
1）丑話說前頭
2）避免對方打感情牌
3）黑臉與白臉
分享：分包的勞務實名制管理

第六講：項目經(jīng)理團隊建設
分享：總工與商務經(jīng)理的困惑與應對
1、團隊角色與組織角色
2、 團隊成員的授權與協(xié)調(diào)
3、不同團隊角色的管理要點（總工，商務，安全，生產(chǎn)）
4、正確認識并利用團隊沖突
5、 團隊建設的一些致命傷（小白兔與猴子理論）
視頻分享：看看這個項目經(jīng)理是如何發(fā)現(xiàn)并處理兩個團隊成員矛盾的

第七講  招投標與合同管理
1、招標投標策劃與計劃（案例：如何利用不平衡報價）
2、標段劃分與界面（結合案例）
3、項目合同的分類及特點
4、如何簽定分包及材料合同
5、合同履約管理要點（交底，工期，變更與簽證，索賠與反索賠，）
6、合同檔案管理
7、加餐：民法典相關條款解析；
案例分享；工期索賠案例；簽證爭議案例；

第八講： 成本管理與“鐵三角”配合（結合案例）
1、 如何實施成本”三全“管理
2、解析成本管理的”446“
3、“鐵三角”如何配合及模板解析
4、 整體成本策劃 的13大類
成本策劃案例分享1：突破合同條件策劃（光伏發(fā)電類）
成本策劃案例分享2：認質(zhì)認價策劃（抽水蓄能類）
成本策劃案例分享3：工程量量差策劃（市政道路類）

第九講  結算階段關鍵點控制
1、結算書與結算策劃
2、新形勢下總包結算現(xiàn)狀及對策
3、關注要點
4、遺留分歧問題優(yōu)化
5、結算戰(zhàn)術
6、政府類投資項目快速結算分析
7、收款溝通配合，項目收款技巧
案例討論：針對自己項目做商務策劃（分不同階段---頭腦風暴）

第十講  進度管理   
1、進度計劃如何優(yōu)化（橫道圖與網(wǎng)絡圖）
2、如何確保進度節(jié)點高達成率（進度控制措施+持續(xù)執(zhí)行力）
3、實施各階段的各個計劃及關鍵點控制（外部與內(nèi)部）
4、進度計劃（總計劃，分包計劃，材料計劃，）
5、“三邊”工程如何管控
案例分享：這個項目是如何實現(xiàn)工期順延的

第十一講   項目經(jīng)理風險管理
現(xiàn)實問題：“項目的影響因素太多，意外情況也太多，作為項目管理者應該怎么辦？”
1、項目不同階段的風險因素
2、項目的風險識別與風險規(guī)避、轉移
3、建設項目風險分析與評估
4、項目的風險應對與監(jiān)控
引入案例：風險減輕與分散案例--某項目風險管理；

提升項目經(jīng)理全面能力課程