《從專(zhuān)業(yè)到管理-管理者的角色認(rèn)知及能力修煉》
2025-07-05 23:11:53
講師：段雅婕 瀏覽次數(shù)：2952
課程描述INTRODUCTION
· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：段雅婕
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從專(zhuān)業(yè)到管理課程
【課程背景】
在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代，管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。技術(shù)的飛速發(fā)展、全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力、以及不斷變化的消費(fèi)者需求，都要求管理者具備更高的素質(zhì)和能力。然而，許多管理者在實(shí)踐中對(duì)自己的角色認(rèn)知不清，缺乏必要的管理技能，這直接影響了企業(yè)的績(jī)效和發(fā)展。蓋洛普的研究表明，企業(yè)績(jī)效不理想與管理者對(duì)自身的角色認(rèn)知不清密切相關(guān)。這種現(xiàn)象在管理工作中隨處可見(jiàn)：管理者推卸責(zé)任、對(duì)同僚的困境漠不關(guān)心、越俎代庖代行員工職責(zé)、以及不能對(duì)下屬提供有效指導(dǎo)等。這些問(wèn)題的存在，無(wú)疑對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展構(gòu)成了威脅。
課程內(nèi)容涵蓋了管理者的角色認(rèn)知、目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)與溝通、復(fù)盤(pán)管理等方面，旨在幫助管理者全面了解自身的職責(zé)和使命，掌握有效管理的方法和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，管理者將能夠更加清晰地認(rèn)知自己的角色，提升管理能力，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
理解管理的底層邏輯，了解管理的核心和關(guān)鍵；了解專(zhuān)業(yè)和管理之間的差異；
認(rèn)知管理者的4大角色：?jiǎn)栴}的終結(jié)者. 上司的支持者. 同級(jí)的伙伴. 團(tuán)隊(duì)的教練；
能夠與4大角色匹配的心態(tài)和問(wèn)題分析與解決的技巧. 溝通技巧與教練問(wèn)話(huà)技術(shù)。
【課程對(duì)象】
儲(chǔ)備管理干部、新上任管理者、中級(jí)層管理者
【課程大綱】
第一部分 管理的基本認(rèn)知及角色理解
導(dǎo)入破冰：管理者與員工的*差別是什么？
一、理解管理的本質(zhì)，明確管理和專(zhuān)業(yè)之間的差別
1、何為管理？
兩個(gè)類(lèi)比：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)/自然科學(xué)和人文科學(xué)
管理到底是什么？
管理的段位
2、專(zhuān)業(yè)思維和管理思維上的差別-線(xiàn)性思維和系統(tǒng)思維
關(guān)注點(diǎn)的差異
視角的差異
結(jié)果的差異
行為的差異
方向的差異
二、了解管理工作中的核心焦點(diǎn)和行為
1、管理者必須要明確的焦點(diǎn)：目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)
視頻：歸來(lái)的沙克爾頓
小組討論：“一名優(yōu)秀的管理者，會(huì)有哪些行為特征？”
2、管理者的關(guān)鍵行為
目標(biāo)管理：目標(biāo)分解、PDCA
團(tuán)隊(duì)管理：招培管評(píng)留
三、清晰管理者在企業(yè)中的四大角色和角色錯(cuò)位
1、 角色的三大內(nèi)涵
責(zé)任（思考：需要對(duì)什么負(fù)責(zé)？）
權(quán)力：組織賦予的硬權(quán)力
義務(wù)：與崗位職責(zé)匹配的行為
2、管理者的4大具體角色
問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者與終結(jié)者（故事：小伙子掃落葉）
上司的助理（覺(jué)察：你有沒(méi)有在背后講領(lǐng)導(dǎo)的壞話(huà)？）
同級(jí)的伙伴（視頻：趙剛與李云龍）
下屬的績(jī)效教練
3. 常見(jiàn)的管理角色錯(cuò)位
民意代表——感情用事缺乏原則
莊園地主——言行粗暴行為保守
勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵(lì)
好好先生——下屬犯錯(cuò)一味遷就
第二部分 管理者基本能力修煉
四、知人善用-如何認(rèn)識(shí)你的同事/下屬
1、什么是行為風(fēng)格理論
對(duì)人敏感度的三個(gè)層次:識(shí)別、運(yùn)用和管理
行為風(fēng)格研究的兩個(gè)基礎(chǔ)
DISC行為風(fēng)格理論的起源和發(fā)展
2、DiSC理論的內(nèi)核
兩個(gè)維度:關(guān)注事VS.關(guān)注人;直接VS.間接
兩個(gè)原則:打配合、做組合;從他人的角度出發(fā)
3、DISC行為風(fēng)格的解析
D特質(zhì)的人
I特質(zhì)的人
S特質(zhì)的人
C特質(zhì)的人
五、言之有物-高效的溝通
1、什么是溝通
溝通的底層邏輯是什么-目標(biāo)、對(duì)象、觀點(diǎn)
影響溝通最常見(jiàn)的問(wèn)題-情緒化溝通
2、跨部門(mén)溝通的定義和重要性
跨部門(mén)溝通的目的就是為了解決問(wèn)題
溝通是企業(yè)組織中的生命線(xiàn)
3、溝通的三大底層邏輯
沒(méi)人喜歡被改變
沒(méi)人喜歡不知情
多有人都希望推理
4、有效溝通技巧
傾聽(tīng)有效聆聽(tīng)“五步法”
金字塔原理+kiss原則
角色扮演：團(tuán)隊(duì)溝通中的難題
演練：用3F\\BIC\\BID傾聽(tīng)反饋演練，解決團(tuán)隊(duì)溝通的問(wèn)題
六、有的放矢-高效的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃
目標(biāo)分解方法：洋蔥分解法
計(jì)劃制定方法：OGSM計(jì)劃法
練習(xí)：目標(biāo)的分解、計(jì)劃的制定
2、目標(biāo)追蹤與調(diào)整
目標(biāo)追蹤法：PDCA
練習(xí)：用PDCA做目標(biāo)追蹤
3、目標(biāo)評(píng)估與復(fù)盤(pán)
評(píng)估結(jié)果的好壞
復(fù)盤(pán)的方法：GRAI復(fù)盤(pán)四步
小組討論：用GRAI四復(fù)法做目標(biāo)復(fù)盤(pán)
七、成人之道-團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)賦能輔導(dǎo)
賦能輔導(dǎo)的理念 ：教練式輔導(dǎo)
員工輔導(dǎo)三步驟
教練式輔導(dǎo)工具：grow模型
小組演練：團(tuán)隊(duì)中g(shù)row模型的實(shí)施運(yùn)用
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)理論
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則與策略
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)施策略
頭腦風(fēng)暴：團(tuán)隊(duì)中的激勵(lì)方案和應(yīng)用場(chǎng)景
從專(zhuān)業(yè)到管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/321949.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 段雅婕
[僅限會(huì)員]