課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷人員工作培訓(xùn)
適合對象
對公客戶經(jīng)理、對公行長
課程背景
目前營銷人員隊伍在工作中存在的主要問題:
1、營銷人員將工作做不好歸于環(huán)境影響,職業(yè)素養(yǎng)薄弱;
2、營銷人員售動機(jī)不強(qiáng),缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識;
3、營銷人員產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面,以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品,成交率偏低;
4、處理客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱,容易被他人影響,失去銷售的信心。
課程收益
1、激發(fā)營銷人員對本職工作的熱情,重塑職業(yè)心態(tài);
2、使?fàn)I銷人員掌握嫻熟的銷售技巧,提高銷售成效率;
3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率;
4、掌握客戶投訴處理技巧,有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期、公司流程約束等問題引起的客戶投訴。
課程大綱
一、營銷策略分析
1.團(tuán)隊管理的核心
2.日常五大管理計劃
3.客戶經(jīng)理五項能力修煉
4.85后、90后員工的溝通
5.頭腦風(fēng)暴:溝通大師的構(gòu)成要素
6.對內(nèi)溝通的手段
7.培育做教練的準(zhǔn)備
8.準(zhǔn)教練的核心
9.如何深度的傾聽
10.SMART提問力打造
11.有效反饋
12.思考“領(lǐng)導(dǎo)”在想什么
13.案例:政府投融資長江隧道
二、內(nèi)挖之營銷策略分析
1.請思考:各銀行產(chǎn)品的差異化?
2.對公客戶的架構(gòu)
3.如何尋找目標(biāo)客戶?
4.內(nèi)挖之一——做好客戶的維護(hù)!
5.內(nèi)挖之二——轉(zhuǎn)介紹
6.內(nèi)挖之三——做好存量客戶的提升
7.內(nèi)挖之四——網(wǎng)點的客戶活動如何開展
8.內(nèi)挖之五——存量客戶的深度挖掘
9.面對客戶時的角色
10.內(nèi)挖的宗旨——榨干
11.案例:四川省政府投資與財政專項資金管理
三、外拓之營銷策略分析
1.如何大力發(fā)展渠道?
2.如何做好園區(qū)客戶?
3.案例:如何發(fā)展一個好的客戶?
4.客戶上中下游分析
5.頭腦風(fēng)暴:客戶需求分析
6.5大財務(wù)方案提供
7.集團(tuán)現(xiàn)金管理與資金池管理
8.對于上游供應(yīng)商,提供國內(nèi)保理業(yè)務(wù)
9.對于下游經(jīng)銷商,提供無追索新型國內(nèi)保理業(yè)務(wù)
10.四大成本降低
11.提供5+1融資工具
12.業(yè)務(wù)全流程梳理
13.針對企業(yè)未來的并購發(fā)展戰(zhàn)略提供多元化服務(wù)
14.綜合效益”廣煉立破”
15.金融創(chuàng)新
16.銷售談判四原則
17.客戶談判的四個階段
18.頭腦風(fēng)暴:談判測試
四、公司業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理
1.風(fēng)險收益的關(guān)系
2.風(fēng)險考慮
3.小企業(yè)信貸風(fēng)險的主要形式:
4.小企業(yè)信貸風(fēng)險的識別方法:
5.控制風(fēng)險的辦法:
營銷人員工作培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.alwinfield.com/gkk_detail/322175.html
已開課時間Have start time
- 宋佳龍
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 《“賦能力”念道術(shù)保險業(yè)務(wù) 裴昱人
- 《保險專業(yè)化營銷實戰(zhàn)套裝》 裴昱人
- 產(chǎn)品營銷英雄升級訓(xùn)練營 懷國良
- 《商業(yè)銀行對公營銷技能提升 李瑞倩
- 《穩(wěn)固期:旺季營銷后半程 裴昱人
- 《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與營銷心 李瑞倩
- 《得“代發(fā)”者得未來 代發(fā) 裴昱人
- 地產(chǎn)營銷破局:提升銷售成交 丁銘
- 《沙龍產(chǎn)說會:養(yǎng)老生活品質(zhì) 裴昱人
- 《沙龍產(chǎn)說會:分紅年金產(chǎn)品 裴昱人
- 《穩(wěn)存量 沖增量,開門紅全 裴昱人
- 《金融產(chǎn)品營銷技巧》 李瑞倩