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員工崗位角色培訓(xùn)

課程背景：
我國銀行業(yè)市場日益呈現(xiàn)出需求多元化、產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白日化的趨勢與特征，銀行已經(jīng)告別了產(chǎn)品主義時代，進入了一個全新的客戶服務(wù)經(jīng)濟時代。因此銀行人的自身職業(yè)素養(yǎng)提升尤為重要。
對于銀行員工而言，做好職業(yè)規(guī)劃、角色認知、明確企業(yè)要求，強化自身能力，提升職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要了。
本次培訓(xùn)將從職業(yè)規(guī)劃、角色認知兩個方面強化和提升銀行理財經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)組織和員工的雙贏。

課程收益：
了解：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性
明確：員工對崗位角色的認知

課程對象：
銀行理財經(jīng)理

課程方式：
理論講解+分組討論+互動練習(xí)+案例分析

課程特色：
大量案例分享、表格測試，讓學(xué)員充分了解自己、了解他人；
用分享及練習(xí)的方式強化學(xué)員的學(xué)習(xí)力，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗感和參與度

課程大綱
開場：關(guān)鍵詞分享+游戲互動PK
第一講：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
一. 理財經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃重要性
小組互動：《職業(yè)夢想圖》
1．什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？
2. 為什么需要職業(yè)規(guī)劃？
3. 職業(yè)規(guī)劃核心關(guān)鍵點
1）提升能力是支柱
組員互動分享

第二講：理財經(jīng)理崗位角色認知
一. 容易出現(xiàn)的崗位角色問題
1. 角色轉(zhuǎn)換不清晰
2. 能力需求不清晰
3. 自我需求不清晰：
4. 崗位要求不清晰：
5. 能力優(yōu)勢不清晰
6. 崗位回饋不清晰
2. 職業(yè)回饋不清晰
1) 職業(yè)回饋公式：職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
二. 解決問題策略：能力管理四象限
1. 優(yōu)勢區(qū)分析：保持工作成就感
2. 退路區(qū)分析：保持工作安全感
3. 提升區(qū)分析：保持工作成長感
4. 自我盲區(qū)分析：避免工作焦慮
小組互動：員工狀態(tài)提升練習(xí)
三. 企業(yè)要求矩陣圖
1．了解組織對崗位的要求
2．了解崗位對個人的要求
互動分享：《富翁選美》

員工崗位角色培訓(xùn)