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提升招聘能力的課程

 

【課程背景】

在Vuca時(shí)代，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會(huì)有*的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是“沒有人”還是“沒有合適的人”，我們?cè)撊绾尉哂?ldquo;慧眼”識(shí)人？而招聘就成為重中之重，如何從萬千求職者中選擇適合企業(yè)發(fā)展的人，成為企業(yè)最為關(guān)心和急于解決的問題。選對(duì)人對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。全面系統(tǒng)的掌握面試方法、工具技巧和提高面試思維，是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理 的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。

本課程的設(shè)計(jì)旨在從提升面試官專技能入手，幫助管理者和招聘工作者建立人才畫像、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。

 

【課程收益】

1、 掌握人才畫像的構(gòu)建方法

2、 面試官角色認(rèn)知與金牌面試官的關(guān)鍵6步法

3、 掌握人才識(shí)別的技巧和工具

4、 提高對(duì)招聘工作的正確理念認(rèn)識(shí)，提高針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫(kù)

5、 掌握中如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流

6、 通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具

 

【課程對(duì)象】

人力資源、面試官、管理者

 

【課程大綱】

【引子】

一、 你覺得面試有效嗎？

二、 你在面試過程中遇到的問題與困惑？

三、 目前我們用什么方法招聘人員？

【思考與分享】

一、 面試中最常見的問題是什么？

二、面試的常用的兩種手段

【視頻研討】非常面試

第一講．金牌面試官之人才畫像

一、人才畫像是什么？

1、 什么是人才畫像

2、 人才畫像的框架

3、 人才畫像VS任職資格

4、 崗位畫像：“組崗人”匹配

5、 管理者畫像與關(guān)鍵崗位畫像的區(qū)別

二、如何構(gòu)建一個(gè)人才畫像

1、 崗位畫像的構(gòu)建流程

2、 人才畫像的構(gòu)建藍(lán)本

【分組練習(xí)】請(qǐng)大家分成5-6人一組，以組為單位進(jìn)行人才畫像的繪制（高績(jī)效項(xiàng)目經(jīng)理）

3、提煉的崗位畫像是否能獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可

三、人才畫像的應(yīng)用

1、 崗位能力模型可定期優(yōu)化持續(xù)迭代，使模型越來越精準(zhǔn)

2、 為什么要構(gòu)建人才畫像

3、 構(gòu)建人才畫像五大核心價(jià)值

4、 差異化人才畫像各維度在不同人才管理管理場(chǎng)景中的應(yīng)用

 

第二講．金牌面試官角色認(rèn)知與關(guān)鍵步驟

【視頻】糟糕的面試后果

一、金牌面試官角色認(rèn)知

1、 招聘全景圖

2、 面試的目的

3、 面試官之間的分工

4、 面試官的主要職責(zé)與價(jià)值貢獻(xiàn)

5、 面試官常見的 8 種類型

【課題練習(xí)】看看你屬于哪一類型？

6、 金牌面試官的 5 大核心特征

7、 面試官常見的 10 大錯(cuò)誤

二、金牌面試官之關(guān)鍵步驟

1、 面試 6 步：從候選人到意中人

2、 知己：從崗位分析到崗位畫像

3、 面試準(zhǔn)備

4、 面試官的開場(chǎng)白

5、 知彼：信息收集時(shí)的技巧

6、 介紹、宣傳和結(jié)束面試

7、 評(píng)估：眼觀手記

8、 面試時(shí)的心理誤區(qū)與避免方法

9、 填寫面試評(píng)估表

10、 招聘后評(píng)估工作---“321”法則

 

第三講、金牌面試官之STAR 面試法

【案例研討】相對(duì)而言，下面哪一個(gè)事件最能夠說服你：他將是一個(gè)好丈夫？

一、行為面試法概述

1、 為何需要行為面試

2、 行為面試法的定義

3、 行為面試法的關(guān)鍵點(diǎn)

【案例】行為事件問題舉例

4、 寶潔公司的經(jīng)典八問

二、STAR 面試法？

【視頻】行為面試法之star法則

1、 何為 STAR 面試法？

2、 STAR 面試法主要組成部分

3、 業(yè)務(wù)面試中 STAR 的位置

【案例研討】STAR 描述案例

4、 STAR 面試信息的有效性

5、 STAR 面試法要點(diǎn)

【案例研討】STAR 面試的小練習(xí)

6、 STAR 面試時(shí)注意事項(xiàng)

【1+1實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】追問分組練習(xí)

7、 STAR 面試常見的錯(cuò)誤

【1+1實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】Star提問

 

第四講、金牌面試官之人才識(shí)別及工具選擇

【視頻】最糟糕的一次面試

一、人才識(shí)別的武器

（一）面試官心法：察、斷、觀、究

（二）人才篩選漏斗

1、 知識(shí)技能過濾工具

2、 行為能力過濾工具

3、 人格潛能過濾工具

4、 核心文化過濾工具

（三）各類面試比較

（四）人才識(shí)別工具組合舉例

【現(xiàn)場(chǎng)演練】財(cái)務(wù)（人力）經(jīng)理招聘面試

二、人才識(shí)別的真相

【視頻】看企業(yè)如何招人?

1、 判斷一個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間？

2、 人才識(shí)別的科學(xué)研究

3、 人才識(shí)別的科學(xué)解釋

4、 面試官普遍面臨的陷阱

三、如何有效預(yù)測(cè)工作表現(xiàn)？

1、 看看實(shí)證研究怎么說？

2、 19 種不同的能力評(píng)估技巧的效度

3、 關(guān)鍵提醒

4、 人才選拔最優(yōu)工具組合

 

第五講、實(shí)戰(zhàn)演練

1、 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員演練與總結(jié)：每組4人，兩人配合，其他人觀察反饋，做2-3輪

2、 老師點(diǎn)評(píng)

 

提升招聘能力的課程