課程描述INTRODUCTION
金牌店長訓(xùn)練課程
培訓(xùn)講師：徐良柱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌店長訓(xùn)練課程
課程對(duì)象：
新任店長、正副店長、門店經(jīng)理、主管、主任，督導(dǎo)、導(dǎo)購、促銷及儲(chǔ)備干部
課程背景：
大多數(shù)人覺得：一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題——人員、貨品、衛(wèi)生……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)細(xì)節(jié)考慮不到，都有可能給工作帶來不良的影響。
還有人認(rèn)為，店長就像是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而門店一年四季不斷變化的貨品則構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人聽。故事講得好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃、安排和帶動(dòng)。
確實(shí)，店長的工作就類似交響樂團(tuán)的指揮家。交響樂團(tuán)的指揮家要一面根據(jù)樂譜正確地指揮各部位，一面協(xié)調(diào)全體聲音演奏出交響樂。店長要正確指揮各部門，要邊指導(dǎo)部下，邊尋求其發(fā)揮能力，此舉可以說是與交響樂團(tuán)的指揮相通的。店長是門店中最重要的靈魂，可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，賦予門店生命力，以團(tuán)隊(duì)精神塑造門店特色。
課程收益：
牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”
明確店長的角色定位，服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力
掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率
掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長
學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能
加強(qiáng)VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營
金牌店長訓(xùn)練課程
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