已加入本站4131天 , 點擊量：28957 次
溝通技能訓練的課程第一部分：開啟思維：解決問題導向的管理溝通-再談管理：成在管理，敗也在管理-有效管理與企業(yè)的高效運營關系梳理；-問題引入：同質(zhì)化時代背景下，到底是什么要素拉開管理效能上的距離？-何謂
人際溝通技巧方式培訓課程開發(fā)背景要想管好人，就要先懂人。而溝通作為管理者必備的核心的技能之一，也應因人、因事、因時而異，本課程將從管理者工作360度對象的差異性入手，通過管理者自身及其管理對象的DIC
和諧溝通技能培訓課程開發(fā)背景或許您不相信：僅僅幾句話卻決定了73個生命生與死的命運！也許你更不相信：一聲簡單的招呼“Hi,Jack”卻引發(fā)了底特律整個區(qū)的特種裝甲部隊和FBI人
客戶服務溝通課程第一部分:內(nèi)部客戶服務價值-開啟思維：同質(zhì)化時代，我們的優(yōu)勢到底在哪里？-明天你是否依然愛我–客戶留存與企業(yè)生存的關系；-問題討論：外部客戶與內(nèi)部服務如何相互依存和相互影響
心理學的管理培訓
管理心理學的學習第一部分：管理者為何要學管理心理學管理是什么？管理的核心和實質(zhì)是什么？管理心理學對于管理實踐的指導意義和價值又是什么？……-所謂“知己知彼，百戰(zhàn)
員工心理管理課程課程對象企業(yè)高層；企業(yè)HR主管/經(jīng)理；各部分主管/經(jīng)理課程介紹為什么超過90%的世界500強企業(yè)都引進了組織EAP（EmployeeAssistanceProgram員工援助計劃）系統(tǒng)
勝任力的課程第一部分：立好多米諾骨的第一張牌--有效的招聘甄選如何為企業(yè)把好用人的**關1、招聘第一問：真的需要填充空位嗎？2、招聘第二問：招聘需求是誰說了算？3、招聘第三問：如果確定需要招人，那么是
招聘甄選技術課程課程對象企業(yè)高管、人力資源/招聘經(jīng)理、用人部門經(jīng)理等課程開發(fā)背景每個企業(yè)都希望能發(fā)現(xiàn)并招募到符合企業(yè)文化和價值觀、符合崗位核心素質(zhì)、能力要求、同時又符合企業(yè)未來展戰(zhàn)略發(fā)展的人才。但現(xiàn)實
人力資源體系建設培訓課程對象企業(yè)人力資源管理經(jīng)理/主管、行政人事部經(jīng)理/主管課程開發(fā)背景企業(yè)即人，人是企業(yè)經(jīng)營中最有動能的因素。人力資源已經(jīng)成為打造企業(yè)核心競爭力的最堅實后盾。而一個企業(yè)的正常運作則離
職業(yè)發(fā)展定位規(guī)劃課程開發(fā)背景-對組織而言，如何實現(xiàn)內(nèi)部人崗*匹配度以使組織人力資本增值*化？如何*程度激發(fā)員工，尤其是關鍵員工的職業(yè)發(fā)展原動力及職業(yè)潛能以促進其個人價值實現(xiàn)*化，進而提升他們的生產(chǎn)力、
客服心態(tài)服務培訓課程對象從事客戶服務和管理的相關人員課程開發(fā)背景及課程價值本課程以“為什么”及“如何做”為課程主線，分別從職業(yè)心態(tài)、服務意識及服務系列技
客服服務課程第一部分：認知優(yōu)質(zhì)服務價值:唯有服務可以締造銀行的核心競爭力1、開啟思維：銀行業(yè)新競爭時代背景下，網(wǎng)點服務模式的創(chuàng)新勢在必行；a)明天你是否依然愛我：銀行業(yè)客戶流失特點分析；b)其實你不懂
投訴客戶處理課程第一部分：觀念與理念革命 1、開啟思維：銀行業(yè)新競爭時代背景下，網(wǎng)點服務模式的創(chuàng)新勢在必行；a)明天你是否依然愛我：銀行業(yè)客戶流失特點分析；b)產(chǎn)品同質(zhì)化時代的競爭優(yōu)勢在哪里
銀行優(yōu)質(zhì)服務培訓課程大綱第一部分：認知優(yōu)質(zhì)服務價值:唯有服務可以締造銀行的核心競爭力；1.開啟思維：銀行業(yè)新競爭時代背景下，網(wǎng)點服務模式的創(chuàng)新勢在必行；a)明天你是否依然愛我：銀行業(yè)客戶流失特點分析；
管理情商的課程課程開發(fā)背景及價值開啟管理新思維+倡導人本管理新技法+促進管理高效能=課程特色我們的問題：如何讓員工高績效地工作？是強迫他、命令他？還是影響他、觸動他并激勵她？帶著這個問題，我們的課程將
管理素質(zhì)技能課程第一部分：走進管理–管理內(nèi)涵及管理角色認知一、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運營；1. 案例：一個汽車工廠起死回生的案例啟示
培訓體系管理的課程第一部分：開啟思維和ISO10015國際培訓管理標準介紹1、開啟思維：人是**生產(chǎn)要素；2、培訓開發(fā)與企業(yè)核心競爭力塑造；3、應對市場變化的人力資源投資與價值鏈呈現(xiàn)；4、前進中的50