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性格認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第一篇：管理內(nèi)涵的深度解析
一、轉(zhuǎn)換思維模式，解析管理的真正內(nèi)涵
二、管理解決的三個效率
三、管理的五項基本內(nèi)容
四、管理者的基本職責(zé)
五、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知
六、管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)定位
七、情境訓(xùn)練：如何做好上司的輔助者
情境訓(xùn)練：如何做好下屬的教練

第二篇：管理者四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解析
一、管理者發(fā)現(xiàn)自己的行為模式
管理者現(xiàn)場性格測試與解析
二、如何運用DICS工具管理自己與他人
三、影響組織風(fēng)格的因素
探討：企業(yè)和自己部門的管理風(fēng)格
四、基礎(chǔ)管理四維法
情境訓(xùn)練：如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬
五、解決問題四維法
情境訓(xùn)練：解決問題時的DISC工具應(yīng)用
六、授權(quán)管理四維法
情境訓(xùn)練：如何針對D/I/S/C四種不同性格的下屬進(jìn)行授權(quán)

第三篇：管理者的目標(biāo)管控與實施
一、目標(biāo)管理實施的基礎(chǔ)
明確的企業(yè)目標(biāo)
清晰的部門和崗位職責(zé)
順暢的工作流程
完善的員工激勵政策
勝任的素質(zhì)與能力
二、部門目標(biāo)的來源
公司目標(biāo)的分解
崗位職責(zé)中提取
工作任務(wù)目標(biāo)化
滿足內(nèi)外部客戶的需求
討論：目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
三、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行
下屬為什么抗拒你的目標(biāo)分解
案例：經(jīng)理的苦惱，員工為什么制定的目標(biāo)普遍偏低呢？
針對員工的情況，經(jīng)理人又該如何應(yīng)對呢？
情境訓(xùn)練：如何向下屬布置任務(wù)
點評：如何讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個要點
五、如何針對DISC不同性格的員工進(jìn)行任務(wù)分配
六、達(dá)成目標(biāo)的工具與方法應(yīng)用
“PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
七、情境訓(xùn)練：如何做好DISC員工的過程輔導(dǎo)
對于下屬（D型）的懈怠和士氣低落，你如何處理？
對于下屬（I型）工作中的粗心大意，你如何處理？
對于下屬（S型）工作中的拖延、推諉，你如何處理？
對于下屬（C型）工作中的不合作，你如何處理？
八、如何根據(jù)下屬的不同特點選擇適用的輔導(dǎo)方法
OJT模式在DISC不同性格員工身上的應(yīng)用技巧

第四篇：管理者的高效溝通技巧
一、溝通的障礙
情境訓(xùn)練：影響溝通效果的障礙
二、高效溝通的技巧
積極傾聽的技巧
有效表達(dá)的技巧
及時反饋的技巧
溝通的五個層次
情境訓(xùn)練：DISC四種下屬的不同反饋
三、如何與上級溝通（基于DISC工具的應(yīng)用訓(xùn)練）
情境模擬：如何接受工作任務(wù)
情境模擬：如何向上匯報工作
情境訓(xùn)練；如何申請資源支持
要點總結(jié)：與上級溝通的技巧
四、如何與下屬溝通（基于DISC工具的應(yīng)用訓(xùn)練）
情境模擬：如何對待犯錯的下屬
在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓下屬更好發(fā)揮特長
情境訓(xùn)練：不同性格下屬的溝通要領(lǐng)
要點總結(jié)：與下屬溝通的技巧
五、跨部門溝通的技巧
1、分享：跨部門溝通三原則
2、溝通與協(xié)作的五大思維
3、高效溝通六部曲
耐心傾聽、認(rèn)真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認(rèn)同立即執(zhí)行
跟進(jìn)實施、監(jiān)督檢查
4、因人而異的溝通
分享:DISC四種典型的人際溝通風(fēng)格
與D型性格溝通的技巧
與I型性格溝通的技巧
與S型性格溝通的技巧
與C型性格溝通的技巧

第五篇：管理者的高效激勵技巧
一、激勵理論剖析
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
戴維·麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
案例分析：如何了解DISC不同員工的個性需求
二、激勵的原則
公平原則、清晰原則、及時原則、剛性原則
三、如何走出激勵的誤區(qū)
四、討論：員工士氣低落的原因
五、情境訓(xùn)練：如何激勵DISC不同性格的下屬
四維激勵法：如何激勵DISC四種不同性格的下屬
四維表揚法：如何表揚DISC四種不同性格的下屬
課程回顧與總結(jié)

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