銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力提升*高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
2025-07-05 10:19:26
講師：封冰斐 瀏覽次數(shù)：2949
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：封冰斐
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：銀行中層管理者、支行行長(zhǎng)、基層管理者（更適合有經(jīng)驗(yàn)的的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：創(chuàng)造思考而改變管理心智模式，提升管理能力技巧而建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程特點(diǎn)：運(yùn)用教練管理技術(shù)，引領(lǐng)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀從不同維度的觀察與思考，啟發(fā)管理者找到針對(duì)自己團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)的解決方案和計(jì)劃。
課程結(jié)構(gòu)：50%講授+25%體驗(yàn)、練習(xí)及應(yīng)用+25%研討
課程底層工具方法說(shuō)明：提供四大維度的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)測(cè)評(píng)（來(lái)自*P****公司的測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)，該公司已經(jīng)有40年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是GE最長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)供應(yīng)商）
學(xué)習(xí)工具說(shuō)明：提供測(cè)評(píng)、管理策略落地工具、管理行動(dòng)計(jì)劃。
課程內(nèi)容：
模塊一：管理復(fù)盤 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 管理復(fù)盤
1） 我們追求的績(jī)效是什么？
2） 如何管理團(tuán)隊(duì)成果；
3） 認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4） 不同的方式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
2. 管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的平衡輪
研討與練習(xí)：團(tuán)隊(duì)可視化----管理策略復(fù)盤與反思
模塊二：清晰目標(biāo) 驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚
1.團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)統(tǒng)一清晰認(rèn)識(shí)
討論：在團(tuán)隊(duì)管理中，目標(biāo)和指標(biāo)有什么不同？
2.管理者測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理行動(dòng)評(píng)測(cè)
3. 目標(biāo)檢測(cè)
4. 行動(dòng)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要事物排序
行動(dòng)示范：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要事物排序
模塊三：輔導(dǎo)教練 發(fā)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1. 什么情況下你需要輔導(dǎo)員工？
2. 輔導(dǎo)員工常見(jiàn)的誤區(qū)
3. 認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)&教練
1）發(fā)展員工能力與動(dòng)力
互動(dòng)挑戰(zhàn)：換個(gè)方法吃玉米
2）管理者的輔導(dǎo)方式
3）認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)與教練的不同
管理者測(cè)評(píng)：輔導(dǎo)的行動(dòng)測(cè)評(píng)
4.有效的輔導(dǎo)流程
1） 主要的輔導(dǎo)方法
ü 示范式輔導(dǎo)
ü 觀察式輔導(dǎo)
ü 支持式輔導(dǎo)
情景演練：如何幫助員工設(shè)定工作目標(biāo)
觀察與思考：關(guān)鍵的輔導(dǎo)溝通技巧是什么？
2） 有效的輔導(dǎo)流程
3） 輔導(dǎo)與反饋的雙流程
5.關(guān)鍵的教練溝通技巧
1）輔導(dǎo)溝通的關(guān)鍵技巧
ü 如何聆聽(tīng)員工的潛在信息？
ü 如何通過(guò)有效提問(wèn)有效溝通？
ü 如何創(chuàng)建與員工之間的親和力？
管理者測(cè)評(píng)：影響管理者聆聽(tīng)的行為
小組練習(xí)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為技巧
2）什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)？
示范：提問(wèn)技巧體驗(yàn)
提問(wèn)練習(xí)：“旋轉(zhuǎn)”式強(qiáng)有力提問(wèn)練習(xí)
4） 提問(wèn)四步法：GROW模型
5） 如何通過(guò)溝通建立員工信任
練習(xí)：信任匹配的練習(xí)與體驗(yàn)
6.員工輔導(dǎo)情景實(shí)戰(zhàn)
練習(xí)：支持員工設(shè)定工作目標(biāo)的教練談話
模塊四：溝通激勵(lì) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 溝通激勵(lì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)氛圍
管理者測(cè)評(píng)：獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的管理行動(dòng)測(cè)評(píng)
2. 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可提供激勵(lì)
研討：在您的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，確定如何有效地獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可員工，來(lái)保持他們對(duì)自己工作的積極性和滿意度。
1. 提供認(rèn)可的有效性
2. 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可何時(shí)提供更有效？
3. 典范--領(lǐng)導(dǎo)者如何充當(dāng)榜樣
銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/301020.html
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