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360度測(cè)評(píng)課程

 

【課程背景】

在當(dāng)今競爭激烈且快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)對(duì)人才管理與發(fā)展的精準(zhǔn)度和高效性提出了更高要求。一方面，隨著人工智能技術(shù)的迅速崛起，像 DeepSeek、豆包這類強(qiáng)大的工具為企業(yè)管理流程的優(yōu)化帶來了新的契機(jī)。掌握 AI 提示詞使用方法，能夠幫助企業(yè)員工更高效地借助智能工具獲取所需信息、解決問題，在工作中提升效率與創(chuàng)新能力。另一方面，人才是企業(yè)發(fā)展的核心，如何全面、客觀地了解員工的能力與表現(xiàn)，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。360 測(cè)評(píng)作為一種全面且系統(tǒng)的評(píng)估方式，從多個(gè)維度收集反饋，能為企業(yè)在人才選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核等方面提供有力支撐，助力企業(yè)做出更科學(xué)的決策，提升整體競爭力。將 AI 技術(shù)融入 360 測(cè)評(píng)流程，更能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理與分析的智能化，為企業(yè)的人才管理賦能。

 

【課程收益】

1、掌握 AI 提示詞運(yùn)用技能

2、深入理解 360 測(cè)評(píng)體系

3、提升企業(yè)人才管理能力

4、培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析與決策思維

 

【課程對(duì)象】

中高層管理者、HR

 

【課程大綱】 

前言：AI提示詞使用方法

1、提示詞框架

2、提示詞使用步驟

練習(xí)：使用DeepSeek\\豆包進(jìn)行提示詞練習(xí)

一、什么是360測(cè)評(píng)？

1、360定義

工具：360度測(cè)評(píng)工具

練習(xí)：分組討論并列舉360度測(cè)評(píng)在本企業(yè)可能涉及的評(píng)價(jià)維度。

案例：企業(yè)引入360前后的變化

二、為什么要進(jìn)行360測(cè)評(píng)？

1、提升個(gè)人發(fā)展

2、促進(jìn)組織發(fā)展

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

三、如何進(jìn)行360測(cè)評(píng)？

進(jìn)行360測(cè)評(píng)6步驟

1、步驟一：確定評(píng)估目標(biāo)

1) 與管理層溝通，明確評(píng)估目的

2) 確定評(píng)估范圍

3) 篩選被評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)者

工具：評(píng)估目標(biāo)設(shè)定表

練習(xí)：根據(jù)給定的場(chǎng)景，設(shè)定評(píng)估目標(biāo)和范圍，確定被評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)者。

案例：為選拔優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，公司進(jìn)行360度測(cè)評(píng)，明確評(píng)估目標(biāo)為考察候選人的項(xiàng)目管理能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力等，確定被評(píng)價(jià)者為項(xiàng)目經(jīng)理候選人，評(píng)價(jià)者包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和客戶等。

2、步驟二：設(shè)計(jì)評(píng)估問卷

1) 分析評(píng)估目標(biāo)，確定評(píng)估維度。

2) 設(shè)計(jì)具體問題，確保問題清晰、可衡量。

3) 進(jìn)行問卷預(yù)測(cè)試，根據(jù)反饋調(diào)整問卷。

工具：問卷設(shè)計(jì)模板

練習(xí)：AI生成一份針對(duì)本企業(yè)某崗位的360度測(cè)評(píng)問卷，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。（工具：DeepSeek\\豆包）

案例：該企業(yè)在設(shè)計(jì)銷售崗位360度測(cè)評(píng)問卷時(shí)，經(jīng)過多次討論和預(yù)測(cè)試，最終確定了包含客戶開發(fā)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等維度的問卷，有效評(píng)估了銷售人員的工作表現(xiàn)。

3、步驟三：選擇評(píng)價(jià)者

1) 根據(jù)評(píng)估目標(biāo)，確定需要哪些類型的評(píng)價(jià)者

2) 考慮評(píng)價(jià)者的了解程度和客觀性，篩選合適的評(píng)價(jià)者

3) 與評(píng)價(jià)者溝通，說明評(píng)估目的和要求

工具：評(píng)價(jià)者篩選表

練習(xí)：根據(jù)給定的評(píng)估場(chǎng)景，選擇合適的評(píng)價(jià)者

案例：該企業(yè)在對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行360度測(cè)評(píng)時(shí)，選擇了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員、合作部門同事以及部分客戶作為評(píng)價(jià)者，全面了解了該負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn)。

4、步驟四：實(shí)施評(píng)估

1) 選擇合適的評(píng)估方式，如在線測(cè)評(píng)、紙質(zhì)問卷等

2) 準(zhǔn)備好評(píng)估問卷和相關(guān)說明

3) 將問卷分發(fā)給評(píng)價(jià)者，并提醒截止日期

4) 在評(píng)估過程中，及時(shí)解答評(píng)價(jià)者的疑問

工具：評(píng)估實(shí)施通知模板

練習(xí)：模擬評(píng)估實(shí)施過程，發(fā)送評(píng)估通知

案例：公司在進(jìn)行360度測(cè)評(píng)時(shí)，采用在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，提前一周向評(píng)價(jià)者發(fā)送通知，詳細(xì)說明測(cè)評(píng)目的、流程和截止日期，確保了測(cè)評(píng)的順利進(jìn)行。

5、步驟五：收集和分析數(shù)據(jù) 

1) 收集所有評(píng)價(jià)者的反饋數(shù)據(jù)

2) 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和清洗，去除無效數(shù)據(jù)

3) 使用數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如計(jì)算平均分、標(biāo)準(zhǔn)差等

4) 根據(jù)分析結(jié)果，得出評(píng)估結(jié)論

工具：數(shù)據(jù)分析報(bào)告模板

練習(xí)：根據(jù)給定的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，用AI生成一份分析報(bào)告，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。（工具：DeepSeek\\豆包）

案例：該企業(yè)在完成360度測(cè)評(píng)后，使用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)了員工在某些能力方面的共性問題，為后續(xù)培訓(xùn)提供了依據(jù)。

6、步驟六：反饋和輔導(dǎo)

1) 準(zhǔn)備好詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告

2) 安排合適的時(shí)間和地點(diǎn)，與被評(píng)價(jià)者進(jìn)行反饋面談

3) 在面談中，客觀地向被評(píng)價(jià)者反饋評(píng)估結(jié)果，傾聽其意見和想法

4) 共同制定改進(jìn)計(jì)劃，明確目標(biāo)、措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)

 工具：反饋面談?dòng)涗洷?、改進(jìn)計(jì)劃模板

練習(xí)：模擬反饋面談，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)練習(xí)

案例：該企業(yè)的一位員工在360度測(cè)評(píng)后，通過反饋面談，認(rèn)識(shí)到自己在時(shí)間管理方面存在不足，在上級(jí)的輔導(dǎo)下，制定了詳細(xì)的時(shí)間管理改進(jìn)計(jì)劃，工作效率得到明顯提高。

四、360測(cè)評(píng)應(yīng)用場(chǎng)景？

1、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估 

工具：領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估指標(biāo)體系

練習(xí)：根據(jù)給定的案例，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行360度測(cè)評(píng)分析

案例：該企業(yè)對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行360度測(cè)評(píng)，為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和發(fā)展提供了重要依據(jù)。

2、員工培訓(xùn)與發(fā)展

工具：員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃模板

練習(xí)：根據(jù)給定的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，用AI生成一份培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。（工具：DeepSeek\\豆包）

案例：公司根據(jù)360度測(cè)評(píng)結(jié)果，為研發(fā)人員制定了針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，提升了團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力。

3、績效考核

工具：績效考核指標(biāo)體系

討論：分組討論如何將360度測(cè)評(píng)結(jié)果與績效考核相結(jié)合

案例：該企業(yè)將360度測(cè)評(píng)結(jié)果納入績效考核體系，使績效考核更加全面、客觀，提高了員工的工作積極性。

課程總結(jié)+互動(dòng)答疑

整體知識(shí)回顧與組內(nèi)復(fù)盤總結(jié)并提出企業(yè)真實(shí)問題講師答疑

 

360度測(cè)評(píng)課程