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職業(yè)經理的團隊管理培訓

課程對象：
中層、高層管理者
課時：
2天（每天6小時）

課程大綱
模塊一：領導
1、什么是領導
對“領導”的傳統(tǒng)理解
2、職權分析
權力的強制性
權力的潛在性
權力與職位相關聯(lián)
3、影響力的分析
專題討論：好領導、糟領導各有什么特征？
4、權力的戒律
5、建立影響力
經理人建立影響力的特點
領導素質模型的啟示

模塊二：教練
1、領導就是教練
2、下屬的四種狀態(tài)分析
專題分析：帶“新兵”好辦，“老兵”怎么辦？
3、ABC分析法
前因與后果分析
ABC分析
案例分析：工作中推諉的現(xiàn)象是如何出現(xiàn)的？
ABC分析法帶來的啟示
案例分析：為什么工作虎頭蛇尾？
* 塑造下屬的行為——通過前因的途徑
* 塑造下屬的行為——通過后果的途徑
4、下屬是如何變糟糕的？
錯誤一：做得好卻受到懲罰
錯誤二：做得糟沒有任何麻煩
錯誤三：無功受祿
錯誤四：視而不見
5、改善的四個途徑
途徑一：后果塑造行為
案例分析：如何能讓下屬按時報計劃？
途徑二：通過正強化塑造期望的行為
避免：頻率錯誤、延遲錯誤、認識錯誤、相依性錯誤
專題分析：“評先進”起作用嗎？
途徑三：改善懲戒
 專題討論：懲戒下屬有什么“高招”？
 “火爐原理”
 專題分析一：罰款有效？
 專題分析二：經理人如何懲戒下屬？
途徑四：消除負效應

模塊三：授權
1、經理人授權的特點
專題討論：“我都沒權，如何授權”？
2、授權不是什么
授權不是參與
授權不是棄權
授權不是代理職務
授權不是推卸責任
授權不是分工
3、授權的四原則
權責對等
適度授權
循序漸進
建立約定
4、授權的四種類型
必須授權的
應該授權的
專題分析一：如何應對來自下屬的“反授權”？
專題分析二：如何應對找借口現(xiàn)象？
職責對話
可以授權的
不應授權的

模塊四：團隊建設
1、好團隊的特征
* 如何理解團隊精神
團隊精神與狹隘集體主義的區(qū)別
專題討論：團隊與個人，那個大？
2、 團隊建設的內容
團隊的理念
團隊發(fā)展階段
團隊決策
團隊沖突
3、建設團隊1——目標導向途徑
如何達成共識
4、建設團隊2——價值導向途徑
 專題討論：價值觀的作用
5、建設團隊3——人際關系途徑
 專題分析：為什么說人際關系太近并不好？
 專題討論：如何保持“職業(yè)距離”？
6、建設團隊4——角色導向途徑
團隊角色分析
測試：你的團隊角色是什么？
團隊角色的啟示
團隊角色與組織角色的區(qū)別

職業(yè)經理的團隊管理培訓