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課程背景：

通過APQP 工具，運(yùn)用FMEA 和MSA 以及SPC 的技術(shù)，對項目開發(fā)的過程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的運(yùn)作，輸出PPAP 。SPC、MSA、FMEA 是 APQP 的三個工具，對 APQP 來講是一個系統(tǒng)，要想激活系統(tǒng)并讓其系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用時，要用到相關(guān)的方法和工具。

在向客戶提交 PPAP 資料時，SPC、MSA、FMEA 是 PPAP 的提交項目（試生產(chǎn)階段要向客戶提交 18 項資料，其中就包括 SPC、MSA、FMEA）。

FMEA 中識別的特殊特性要用 SPC 進(jìn)行統(tǒng)計控制。FMEA 里面針對風(fēng)險系數(shù)高的、針對嚴(yán)重度比較高的要采用統(tǒng)計手法（SPC），利用統(tǒng)計手法對過程進(jìn)行監(jiān)控。一般做過程 FMEA 要識別過程風(fēng)險系數(shù)；風(fēng)險系數(shù)很大，失效發(fā)生會對客戶造成嚴(yán)重的后果，這種情況下要用統(tǒng)計手法控制 FMEA 中風(fēng)險系數(shù)較高或嚴(yán)重度較高的過程所代表的產(chǎn)品特性和過程特性，來保證過程在可控范圍內(nèi)波動。一般企業(yè)會對關(guān)鍵特性或特殊特性(SPC 分析）利用統(tǒng)計手法進(jìn)行統(tǒng)計，評價過程是否穩(wěn)定；

統(tǒng)計時必須對過程中通過產(chǎn)品測量獲取數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)時必須保證測量系統(tǒng)的穩(wěn)定，故一般先做 MSA 再做 SPC 統(tǒng)計分析。

總結(jié)，五大工具順序排列：APQP—FMEA—MSA—SPC--PPAP

 

課程收益：

1、 幫助學(xué)員理解SPC核心工具的目的、原理、應(yīng)用過程及具體方法，突破實(shí)際工作中的難點(diǎn)。

2、掌握SPC核心工具的理念和思路，能有效開展項目管理，使學(xué)員具備擔(dān)任項目策劃的能力。

3、使學(xué)員具備應(yīng)用SPCA核心工具對現(xiàn)有產(chǎn)品和過程實(shí)施過程能力評估，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和過程的持續(xù)改進(jìn)， 減少變差，缺陷預(yù)防。

4、建立完善的系統(tǒng)的質(zhì)量管理，提高客戶的滿意度，從而促使公司走向成功，贏取市場。

5、本課程將分別詳細(xì)講解計量型和計數(shù)型控制圖的制作及使用為重點(diǎn)，并通過深入淺出的案例練習(xí)使學(xué)員能掌握核心工具的應(yīng)用。

 

課程對象： 

1、有新產(chǎn)品開發(fā)、制造過程開發(fā)或項目管理實(shí)踐經(jīng)驗的管理人員；

2、略懂汽車行業(yè)核心工具的使用要求的質(zhì)量工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、體系管理、技術(shù)人員等；

3、IATF16949 或 ISO9001 小組成員和體系推動人員；

4、任何從事或者希望從事質(zhì)量管理的人員等等。

 

課程提綱：

 第一講、統(tǒng)計過程控制(SPC)基礎(chǔ)知識

一、SPC的起源

二、SPC版本的歷史變更

三、SPC的重要性

四、SPC的含義

五、何時使用SPC

六、SPC應(yīng)用的幾個關(guān)鍵術(shù)語

過程、控制、波動、產(chǎn)品計算控制上限、產(chǎn)品計算控制下限、產(chǎn)品計算控制中限、產(chǎn)品規(guī)格控制限、X、σ、T、Cp、CpK、PpK、計量值特性、計數(shù)值特性、總體、N樣本、標(biāo)準(zhǔn)差( S或σ )、極差（ R或T）

七、練習(xí)

第二講、控制圖的基本原理

一、什么是控制圖

二、控制圖原理

三、控制圖類別

1、計量值

2、計數(shù)值

四、控制圖基本圖形

五、控制圖的作用

1、過程診斷：可以用于診斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，即生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。

2、過程控制：可以用來確定生產(chǎn)過程何時需要加以調(diào)整，何時應(yīng)保持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定狀態(tài)。

3、改進(jìn)確認(rèn)：可以用來確定某過程是否得到了改進(jìn)。

第三講、控制圖（計量型和計數(shù)型）

一、控制圖的選用規(guī)則

1、計量型數(shù)據(jù) 選用規(guī)則

2、計數(shù)型數(shù)據(jù) 選用規(guī)則

二、控制圖的應(yīng)用范圍

三、控制圖數(shù)據(jù)收集時機(jī) 

四、控制圖數(shù)據(jù)異常反應(yīng)機(jī)制、定期更新

五、控制圖的分類

1、解析（診斷）用控制圖

2、控制用控制圖

六、計量型控制圖：

1、均值-極差控制圖作法重點(diǎn)

（Xbar-R均值-極差控制圖作法步驟）

2、案例解析

3、CPK過程能力要求

4、Cpk收集數(shù)據(jù)原則

5、PPK、CPK過程能力判斷標(biāo)準(zhǔn)

6、現(xiàn)場演練：CPK過程能力分析 

七、計數(shù)型控制圖

1、分類

? 不合格品數(shù)控制圖（Pn圖）

? 不合格品率控制圖（P圖）

? 缺陷數(shù)控制圖（C圖）

? 缺陷率控制圖（U圖））

2、計數(shù)值控制圖的制作重點(diǎn)

? Pn圖 -不合格品數(shù)控制圖制作重點(diǎn)

? chart圖 -不合格品率控制圖制作重點(diǎn)

3、現(xiàn)場練習(xí)：制作平均值-極差控制圖

第四講、控制圖穩(wěn)判方法

一、控制圖判穩(wěn)能力八大規(guī)則

1、有一點(diǎn)或數(shù)點(diǎn)超出控制限

2、連續(xù)7點(diǎn)或7點(diǎn)以上在中心線的同一側(cè)

3、連續(xù)7點(diǎn)呈上升或下降趨勢

4、點(diǎn)的排列顯示周期性變化

5、連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)在A上或A下

6、連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)在A上B上或A下B下

7、連續(xù)15點(diǎn)集中在C上、C下間

8、連續(xù)15點(diǎn)集中在C上、C下間

二、過程能力圖示方法

三、學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)：指定某個過程工序或產(chǎn)品特性值，來學(xué)做CPK分析；

1、如調(diào)粘檢測（粘度；固含量；細(xì)度）

2、加水乳化（溫度；重量）等等

第五講、課程總結(jié)

一、課程總結(jié)與回顧

二、學(xué)員問題答疑

三、下一步行動計劃

四、合影留念

 

講師介紹：

李啟春老師

----質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)戰(zhàn)講師

【講師背景】

—北京理工大學(xué)本科 管理學(xué)士

—曾任某港資五金公司品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)及管理者代表

—曾任某鞋業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)副總、總經(jīng)辦主任及管理者代表

—曾任廣東勝捷消防集團(tuán)副總經(jīng)理、安全生產(chǎn)管理主任

—廣州城市之星物流及萬發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項目負(fù)責(zé)人

—曾任等多家咨詢、培訓(xùn)公司高級咨詢師、總經(jīng)理

—1996年獲IRCA頒發(fā)的ISO9000國際注冊審核員證書

—國內(nèi)某品牌汽車新能源電池集團(tuán)連續(xù)三年ISO45001、IATF16949、VDA6.3/6.5體系主講老師

—優(yōu)卡斯國際認(rèn)證（深圳）有限公司特聘體系審核員、培訓(xùn)師

—接受過顧問核能、培訓(xùn)師培訓(xùn)、專案管理等專業(yè)培訓(xùn)

—具備ISO9001、ISO14001、ISO13485、IATF16949、OHSAS18001、SA8000、ISO45001、VDA6.3/6.5、GMP等多個體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)師資格證書和內(nèi)審員證書、企業(yè)組織管控系統(tǒng)及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

【個人簡介】

    在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營、臺資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、董事長助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。

20多年的知名港資企業(yè)、民營企業(yè)集團(tuán)實(shí)踐管理經(jīng)驗，對企業(yè)的資源整合、團(tuán)隊整合、流程整合與再造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，并具備較強(qiáng)的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力；

曾經(jīng)歷品管、人力資源、體系運(yùn)營管理者代表、常務(wù)副總經(jīng)理、管理咨詢師、培訓(xùn)師等多項管理實(shí)踐工作經(jīng)驗，熟知制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè)；在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問題診斷及調(diào)研經(jīng)驗，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等體系及制度建設(shè)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗；在華堅集團(tuán)工作期間曾從2007年9月開始至2008年3月參與由臺灣寶成集團(tuán)顧問團(tuán)隊協(xié)助的一系列專案改善，對企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的系統(tǒng)管理及體系運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

知識結(jié)構(gòu)全面，思維敏捷，具有極強(qiáng)的全局把控能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，身體健康，為人坦誠、務(wù)實(shí)，性格樂觀、精力充沛，具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和人格魅力。

具有敏銳的商業(yè)觸覺，作風(fēng)快速果斷，喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)才干、人際能力、社會活動能力。

【主講課程】

一、國際管理體系系列：

《VDA6.3過程審核》     《ISO50001：2018能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)》     《VDA6.5產(chǎn)品審核》

《GMP質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》                           《企業(yè)三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》

《ISO22000：2018內(nèi)審員培訓(xùn)》                       《ISO13485：2016內(nèi)審員培訓(xùn)》

《IATF16949：2016內(nèi)審員培訓(xùn)》                   《SA8000：2018標(biāo)準(zhǔn)管理體系培訓(xùn)》

《ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》                《ISO45001：2018標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)》

《ISO14001-2015標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)》             《GBT 27341-2009（HACCP）培訓(xùn)》

《職業(yè)健康管理與職業(yè)危害防護(hù)》      《ISO 50001：2018能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)》

二、質(zhì)量管理系統(tǒng)系列：

《新/舊QC七大手法》《質(zhì)量問題分析與解決》《全面質(zhì)量管理TQM》《IATF質(zhì)量六大工具》

《現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善》《8D問題分析與解決》《5WHY法應(yīng)用》《全員質(zhì)量意識》

【授課風(fēng)格】

   生動的表達(dá)和互動技巧、豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)案例的教學(xué)方法深受客戶、學(xué)員好評。

【部分客戶見證】

汽車行業(yè)：BYD汽車、BYD電子、弗迪新能源電池、東風(fēng)汽車、一汽錫柴、弘道汽配、長豐汽車沙發(fā)、寶井汽車鋼板配件、南海瑜璟五金塑料制品、三都蒼泰科技、森密汽車零部件、信強(qiáng)汽車零配件、特耐得車軸、康奈可模具（中國）、銳力橡膠制品、湖北巨隆鍛造、十堰東風(fēng)汽車集團(tuán)、成飛集團(tuán)、東磁新能源、振華新能源、中車時代……

食品行業(yè)：風(fēng)行生鮮食品、西樂健康科技、眾醉鮮食品貿(mào)易、太陽神集團(tuán)、忠誠飲食、華寶香精香料、路博潤添加劑……

服裝、物業(yè)、地產(chǎn)：文熙拉鏈服飾、巴迪服裝、英德實(shí)益長豐紡織、俏佳人服裝、巴迪小虎服裝、文昌拉鏈服飾、百嘉和物業(yè)、好景豪園物業(yè)、金帝物業(yè)、廣州兆聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、圣地地產(chǎn)、 榮超地產(chǎn)、全豐地產(chǎn)……

家電電器：美的集團(tuán)、格力電器、北元電器、華粵電器、艾美特電器、申菱電器……

其他行業(yè)：簡一陶瓷、嘉拓智能設(shè)備、同煤廣發(fā)化學(xué)工業(yè)、鹽湖工業(yè)、城市之星運(yùn)輸有限公司、萬發(fā)物流、華堅國際鞋業(yè)集團(tuán)、勝捷消防集團(tuán)、深圳平湖金進(jìn)制品廠、興利電腦制品、中榮彩色印刷、花城彩印、新科集團(tuán)、百麗國際、大眾眼鏡、嘉隆高科 、得益乳制品、武漢凌云集團(tuán) 、江蘇三弦路燈、 江蘇蘇源彩印、 廣州愛奇實(shí)業(yè)、奇利田用品、海納信息技術(shù)、愛升科技、南海樹和家具、快美加禮品、慈航玩具、實(shí)力模具、四川美捷通信、杭州大和熱磁電子、東莞時運(yùn)佳、貝特瑞（四川）新材料、廣東鴻圖科技、金信諾電纜……