課程描述INTRODUCTION
高管商務(wù)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)
培訓(xùn)講師：沈琳潔
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高管商務(wù)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)
課程大綱/要點：
Part 1: Business Introduction 商務(wù)場合會晤介紹
1、商務(wù)介紹是無可取代的面對面的商務(wù)關(guān)系的第一步。
2、美式問候與英式問候；中國式問候
*角色扮演與演練
3、國際商務(wù)介紹三部曲
4、國際商務(wù)場合中握手禮的7大原則
5、握手禮追本溯源、練習(xí)
6、國際商務(wù)場合中不可避免的互相介紹
*禁忌與注意：介紹順序、區(qū)分等級、性別中和
*角色扮演：話術(shù)與場景還原
7、國際商務(wù)場合中你是否擅長記住別人的名字。
*視頻觀看
*商務(wù)場合能記住別人名字是有價值和重要的能力。
*忘記對方名字的尷尬局面破解：解決方案與實戰(zhàn)演練
*避免對方想不起你名字的尷尬：解決方案與實戰(zhàn)演練
Part 2: Networking建立商務(wù)關(guān)系
1、問卷與測試
2、商務(wù)社交活動的準(zhǔn)備工作
*參加的原因
*出席的人群
*最希望得到的價值
*簡明扼要地說明你的商務(wù)方案
*事先準(zhǔn)備你所需的道具
3、elevator pitch簡明扼要的方案
*如何讓方案聽起來有趣
*方案1——我的工作
*方案2——我是誰
*演練：準(zhǔn)備你的一分鐘商務(wù)社交場合電梯演講
1、隨時拿出商務(wù)社交場合需要的道具
2、如何挑選一個場合中你第一個交談的陌生人
*角色扮演：行為心理學(xué)在商務(wù)社交場合的簡單應(yīng)用
3、商務(wù)短對話與寒暄
*合適的話題選擇
*德國人、英國人、日本人、中國人的寒暄差異
*一分鐘時間寒暄的練習(xí)
*角色扮演：暖場對話
*話術(shù)糾正與姿態(tài)矯正
4、國際名片禮儀
*你不知道的名片秘密與禁忌
*名片在商務(wù)合作中的時機與動機
*名片設(shè)計與場合應(yīng)用
*職業(yè)身份與行業(yè)身份
*不同國家名片遞解的禮儀文化
*角色扮演：多人名片互換的場合、時機、動作、話術(shù)
5、商務(wù)*注意要點
6、商務(wù)社交中結(jié)束對話
*確認合作可能性后的對話退出
*結(jié)束對話的時機與方式
*角色扮演：終端、退出對話的話術(shù)練習(xí)
7、社交媒體禮儀
*微信等社交媒體的禮儀潛規(guī)則
8、在社交活動結(jié)束后的及時有效跟進
*商務(wù)郵件跟進時機與計劃
*商務(wù)跟進郵件的撰寫
*練習(xí)：6層邏輯寫一封有效郵件。
9、如何恰當(dāng)使用商務(wù)郵件
*寫郵件與寫信是一樣的
*使用郵件的好處
*案例分析：企業(yè)文化與郵件禮儀的聯(lián)系
*商務(wù)郵件禁忌
10、商務(wù)精英的職場小細節(jié)
Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商務(wù)人士面前使用的自信、得體的肢體語言
*商務(wù)場合站姿泄漏權(quán)威與能力
*中性化商務(wù)場合女士的站姿與要點
*坐姿與商務(wù)談判的優(yōu)勢關(guān)聯(lián)
*綜合演練與導(dǎo)師糾正
Part 4: Business Car Manner國際商務(wù)用車禮儀
1、商務(wù)用車情景
*同事駕車時
*司機開車時
*角色扮演：上下車
*小車與suv注意點與座次
2、交通工具禮儀中的商務(wù)電梯禮儀
*禮儀相似點：電梯與汽車的場景聯(lián)想
3等職場人士：總裁如何區(qū)分電梯禮儀與商務(wù)人才
*角色扮演：電梯中的位置、眼神、手勢
*午宴／晚宴 實景課堂（用餐時講解西餐禮儀與葡萄酒品鑒）
-Corporate Entertaining in a Restaurant 商務(wù)宴請中的商務(wù)禮儀
1.就坐
2.貴族起源、餐酒文化
3.5大西式實際應(yīng)用場景
4.闡釋商務(wù)宴請的核心要素和注意點
5.提前準(zhǔn)備與安排
6.點餐藝術(shù)
7.商務(wù)場合結(jié)賬技巧
-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌禮儀：西式餐桌禮儀與葡萄酒禮儀
*開餐、用餐時講解餐酒禮儀與品鑒
1.如何正確打開一瓶葡萄酒
2.在西餐廳，像古老地貴族一樣召喚侍者
3.優(yōu)雅餐酒7個習(xí)慣
4.4大西式場合技能
5.餐廳避雷9問
6.法國酒標(biāo)地讀音練習(xí)
7.沒有西式背景地人如何點菜點酒
8.入門級提升品味與認同感的品酒方式
9.品酒詞脫口而出能力的養(yǎng)成
10.商務(wù)宴請的細節(jié)與談資
Part 5: Dressing for Empowerment
1.衣著傳遞你對場合的想法和態(tài)度
視頻：律政俏佳人開學(xué)第一天
2.為你理想的工作“量身打造”你的穿著
3.便裝星期五的陷阱
4.考慮客戶的想法，確定是否過分著裝
5.專業(yè)氣場與細節(jié)的修飾
6.商務(wù)配飾原則與男士必備三寶
7.工具表：一位商務(wù)精英認識必備的物品列表：8件
Part 6: Business Trips Essential Pack：不同層面不同的人對于商務(wù)禮儀的認知和應(yīng)用
概括商務(wù)禮儀規(guī)范的核心
1、 高管商務(wù)形象規(guī)律和塑造方法
*高端商務(wù)形象管理
*商務(wù)場合著裝基準(zhǔn)原則
*高端形象“三維”塑造技巧
*工具：不同商務(wù)、社交場合著裝攻略
2、高管商務(wù)交往禮規(guī)
*工具：高管場合儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
*感知：職業(yè)與變身的三行三立
*案例：“談資”決定溝通層次
*工具：社交應(yīng)對賦能
二、社交禮儀“晉入”高端客戶社交圈
1、 思考：有效的社交行為能創(chuàng)造什么？
案例：舉重若輕的高端社交成功案例
2、 研討：你是否跟客戶能“玩”在一起？
剖析：大眾與高端人群消費驅(qū)動力
3、 用愛好共情，以品位增效
*流程：社交談資運用步驟
*場景演練：玩轉(zhuǎn)社交圈—高端商務(wù)社交場景解決方案
高管商務(wù)禮儀培訓(xùn)機構(gòu)
轉(zhuǎn)載：http://www.alwinfield.com/gkk_detail/45702.html
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- 沈琳潔