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群體溝通培訓(xùn)

【課程背景】
隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著各個(gè)行業(yè)紛紛進(jìn)入成熟期，為了適應(yīng)新的環(huán)境和新的競(jìng)爭(zhēng)，我們的企業(yè)就必然面臨一些調(diào)整，于是就帶來“企業(yè)變革的問題、突破瓶頸的問題、如何跨越式發(fā)展的問題。而要真正解決這些問題，只有靠企業(yè)不斷的完善各項(xiàng)內(nèi)部治理。
“高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與群體溝通決策實(shí)戰(zhàn)模擬課程"”就是在這種背景下開發(fā)的，通過本課學(xué)習(xí)，有助于我們的企業(yè)在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，管理競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵也是溝通，無論是對(duì)上級(jí)、對(duì)平級(jí)、對(duì)下屬、對(duì)顧客，以及日常的會(huì)議溝通，如果沒有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，企業(yè)各個(gè)層級(jí)間、各個(gè)部門間將很難達(dá)成共識(shí)。
本課程通過沙盤游戲的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的重要性，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)決策和信息運(yùn)用的重要性，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法。

【課程特點(diǎn)】
很久以前，許多種族世世代代生活在一個(gè)靈氣充足的大陸上，但是突然世界本源遭到了莫名的破壞，于是天翻地覆，整個(gè)世界已經(jīng)變得不適合生物生存。于是一些幸存的種族通過秘法逃到了一個(gè)新的世界，他們稱這個(gè)陌生的世界為【秘境】。
這個(gè)被稱作【秘境】的世界比較小，種族之間彼此進(jìn)行著激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)。【秘境】十分復(fù)雜，有7種地形，分別是平原，沼澤、湖泊、森林、山岳、荒原和沙漠，而每個(gè)種族所能居住的【原生地形】又不相同...........學(xué)員扮演種族有矮人（高山）、圣騎士（平原）、煉金術(shù)士（沼澤）、異教徒（沙漠）、人魚（湖泊）、巨龍領(lǐng)主（荒原）、女巫（森林）、你要在自己地形先建立【部落】，【部落】可以升級(jí)為【商鎮(zhèn)】，【商鎮(zhèn)】可以升級(jí)為【要塞】。部落提供工人，其他建筑提供金錢、魔力等物品。在原生地形和非原生地形建立部落花費(fèi)資源不同。
整個(gè)沙盤中每個(gè)種族最多可以建立8個(gè)部落，4個(gè)商鎮(zhèn)，1座要塞，（共13座建筑）

【課程收益】
1、使學(xué)員深刻體會(huì)到，以目標(biāo)為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性，以及培養(yǎng)做計(jì)劃的能力。了解制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式及適用情況；團(tuán)隊(duì)決策的誤區(qū)和提示；共識(shí)的團(tuán)隊(duì)決策行為準(zhǔn)則以及團(tuán)隊(duì)決策流程。
2、使學(xué)員體會(huì)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)與合理配置使用有限資源的必然聯(lián)系。
3、使學(xué)員學(xué)會(huì)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)修正以及危機(jī)的緊急處理。
4、*版權(quán)課程，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤課程。

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理人員、部門領(lǐng)導(dǎo)者、高潛人才等

【課程方式】
現(xiàn)場(chǎng)沙盤+游戲復(fù)盤+案例分析+小組討論視頻分享

【課程大綱】
第一部分：課程流程
課程導(dǎo)入1：什么是團(tuán)隊(duì)決策共識(shí)
課程導(dǎo)入2：這個(gè)會(huì)議怎么開？
一、沙盤背景介紹，分配小組成員
二、小組討論分工及熟悉規(guī)則
1、你的種族需要根據(jù)規(guī)則，不斷建造建筑和拓展地形，在*限度的利用資源，合理規(guī)劃種族發(fā)展中，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，贏取最終的勝利。
2、每個(gè)種族天賦不同，規(guī)則不同，所以，你要和小隊(duì)規(guī)劃好路線，商量好資源如何利用。
在此沙盤中，不僅僅需要展示領(lǐng)導(dǎo)力，還需要溝通、目標(biāo)管理、時(shí)間管理等。
3、沙盤分為6大回合，每輪回合都有發(fā)展階段和戰(zhàn)爭(zhēng)階段。發(fā)展階段各大種族充分競(jìng)爭(zhēng)，利用天賦最終建立城市，觸發(fā)神跡。發(fā)展階段隨時(shí)可以談判和聯(lián)盟。戰(zhàn)爭(zhēng)階段各個(gè)種族可以根據(jù)政策進(jìn)行遠(yuǎn)交近攻。
三、沙盤演練及項(xiàng)目執(zhí)行
1、抽取種族，熟悉本種族規(guī)則，熟悉沙盤規(guī)則，填寫報(bào)表
2、6大回合中，種族之間是競(jìng)爭(zhēng)還是合作？是和平還是戰(zhàn)爭(zhēng)？
3、每個(gè)回合，利用手中資源謀取本種族*發(fā)展。*化利用你的資源，計(jì)劃好時(shí)機(jī)發(fā)展和發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，完成目標(biāo)且贏得沙盤勝利。
4、最后哪個(gè)種族分?jǐn)?shù)最多就是勝利的種族。
四、課程總結(jié)、復(fù)盤
1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
3、就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
五、學(xué)習(xí)落地
1、分小組分享討論，成果輸出行動(dòng)方案
2、學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(píng)
3、將學(xué)習(xí)收獲與工作實(shí)際結(jié)合起來列出未來工作目標(biāo)與計(jì)劃

第二部分：課程知識(shí)點(diǎn)
一、前言
1、VUCA時(shí)代和BANI時(shí)代帶來的問題
（1）不確定、復(fù)雜性帶來的迷茫
（2）無法預(yù)知的未來帶來的恐慌
（3）非線性的執(zhí)行帶來的焦躁
（4）科技革命帶來的“信息繭房”
（5）復(fù)雜性和模糊性帶來的重點(diǎn)不聚焦
（6）不穩(wěn)定和易崩塌性帶來的瞬間失控
2、個(gè)人執(zhí)行力強(qiáng)的特質(zhì)
（1）有責(zé)任心
（2）有恒心
（3）有計(jì)劃
（4）有態(tài)度：工作不是負(fù)擔(dān)、領(lǐng)導(dǎo)不是敵人、現(xiàn)狀不是苦難、未來無需迷茫
二、卓越執(zhí)行力的建構(gòu)
1、什么是執(zhí)行力
（1）個(gè)人執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
（2）有效監(jiān)管與對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
（3）摧毀執(zhí)行的三種文化：模糊文化、人治文化、面子文化
情景案例：一次糟糕的早會(huì)
2、執(zhí)行高手特質(zhì)
（1）信守承諾
（2）結(jié)果導(dǎo)向
（3）永不言敗
（4）專注完美
案例：蜀之鄙有二僧
3、執(zhí)行力影響要素重要度排列
（1）領(lǐng)導(dǎo)以身作則
（2）堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
（3）明確目標(biāo)
（4）任務(wù)重要度排列與時(shí)間管理
（5）積極跟進(jìn)
（6）對(duì)優(yōu)秀執(zhí)行者進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
（7）提高員工能力和素質(zhì)
（8）運(yùn)營(yíng)企業(yè)的執(zhí)行力文化
（9）積極開放的對(duì)話溝通
工具運(yùn)用：目標(biāo)與計(jì)劃管理工具
4、鑄就執(zhí)行文化
（1）凡是工作，必有計(jì)劃
（2）凡是計(jì)劃，必有結(jié)果
（3）凡是結(jié)果，必有責(zé)任 ?
三、群體溝通技巧
1、組織溝通：信息漏斗
2、傾聽與反饋
1）尊重和情緒
2）傾聽三等式
3）IFF傾聽技巧
4）反饋技巧
4、高效匯報(bào)
1）如何匯報(bào)
2）實(shí)操：電梯匯報(bào)術(shù)
四、案例討論
（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場(chǎng)情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問題定制課程內(nèi)容）

群體溝通培訓(xùn)